Gestionnaire Prestations Animalia chargé des assurances pour chiens et chats (h/f/x)

Poste et localisation

• Gestionnaire Prestations Animalia chargé des assurances pour chiens et chats (h/f/x) 80-100%
• Hybride
• Suisse
• Les 2 premiers mois de formation se déroulent dans notre bureau de Berne (les frais y sont pris en charge par l'employeur)
• Par la suite, vous vous retrouverez à Bienne (pour les personnes qui habitent loin, une aide financière est prévue pour le logement), soit travailler dans l'agence Vaudoise Assurances la plus proche de chez vous ou dans nos bureaux de Berne et Lausanne

Tâches

• Trier et prioriser le courrier entrant
• Gérer de manière autonome et proactive les dossiers jusqu'à leur liquidation, notamment : ouvrir les dossiers de sinistres, estimer des dommages, demander des documents additionnels ou des pièces justificatives en cas de déclaration incomplète, enregistrer les sinistres, inventoriser les pièces, étudier et vérifier les dossiers de couverture et calculer le montant des prestations dues, en fin donner l'ordre de paiement
• Répondre aux questions des clients (écrites ou orales) sur les prestations remboursées et/ou non-remboursées
• Être en contact étroit avec notre vétérinaire-conseil et les cabinets ou cliniques vétérinaires

Exigences

• CFC d'assistant.e en médecine vétérinaire
• Langue maternelle française
• Très bonnes connaissances en allemand (min. B1)
• Profil autonome et dynamique
• Bon esprit d'analyse
• À l'aise dans la gestion des priorités et des dossiers complexes

Nous offrons

• Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labélisée "Meilleur Employeur"
• Des avantages sociaux multiples comme des cotisations importantes sur les 2ème et 3ème piliers
• Un large éventail des assurances Vaudoise
• 13 mois de vacances, 13 salaires ainsi qu'un bonus variable selon performance
• La possibilité de faire du home-office (1-2 jours/semaine en fonction de l'ancienneté)
• Un travail au sein d'une équipe jeune et dynamique