Stellenangebot

GPS Platform Transformation Business Analyst - Client Relationship Management

Die Julius Baer Group sucht einen erfahrenen Business Analyst für die GPS-Plattform-Transformation mit Schwerpunkt auf Client-Relationship-Management. Der Stelleninhaber wird für 12 Monate befristet als externer Mitarbeiter eingestellt und soll Geschäftsprozesse analysieren, Lösungen entwickeln und mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um die Geschäftsleistung zu verbessern.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Über die Stelle

Die GPS Platform Transformation sucht einen erfahrenen Business Analyst mit starken Kenntnissen im Bereich Client Relationship Management (CRM). Die Stelle konzentriert sich auf die Übersetzung von Geschäftsanforderungen in praktische Technologielösungen, um die Lücke zwischen Geschäftsanforderungen und Technologielösungen im Vertriebs- und Handelsumfeld zu überbrücken.

Aufgaben

Die Hauptaufgaben umfassen:

Arbeiten mit cross-funktionalen Stakeholdern, um Geschäftsanforderungen zu identifizieren, zu analysieren und zu dokumentieren
Überprüfung bestehender Geschäftsprozesse, um Lücken, Ineffizienzen und Risiken zu erkennen und praktische, messbare Verbesserungen vorzuschlagen
Umsetzung von Geschäftsanforderungen in klare Lieferobjekte wie Geschäftsanforderungsdokumente, User Stories, Prozesskarten, Akzeptanzkriterien und Entscheidungsprotokolle
Dokumentation von End-to-End-Benutzerreisen, unterstützender Architektur, Produktbesitzern und Software-Entwicklungsteams
Pflege von Anforderungstransparenz, Steuerung von kontrollierten Änderungsprozessen und Sicherstellung der Ausrichtung von der Entdeckung bis zur Lieferung

CRM & Sales-Anwendungen

Die Stelle umfasst auch:

Erstellung von End-to-End-Lösungsdokumenten, Implementierungsbläupausen und Dokumenten
Arbeiten mit Architekten und Fachleuten, um strategische und skalierbare Lösungen zu definieren
Verbesserung der Genauigkeit, Konsistenz und Sichtbarkeit von Kunden- und Beziehungsinformationen über Vertriebsprozesse hinweg

Anforderungen

Die Stelle erfordert:

Bachelor-Abschluss oder höher in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld
Klare Kommunikation mit Stakeholdern, Technologie-Teams und Kontrollfunktionen
Einfluss auf Entscheidungen ohne formale Autorität und Navigation in komplexen Organisationen und Entscheidungspfaden
Anwendung von gesundem Urteilsvermögen in einer kontrollierten Umgebung; Risiken und Probleme frühzeitig und angemessen ansprechen
Effektive Zusammenarbeit über Funktionen, Kulturen und verteilte Teams hinweg
7+ Jahre Erfahrung in einer Business-Analyse- oder äquivalenten Rolle; Bankenerfahrung bevorzugt
Starke Kenntnisse von CRM-Plattformen, einschließlich Plattformanforderungen, Workflow-Design und Nutzung innerhalb von Front-Office- oder Client-Coverage-Teams