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Incident Client Advisory Team Lead

Die Stelle als Incident Client Advisory Team Lead bei JPMorgan Chase in Genf beinhaltet die Führung eines Teams, das sich auf die Einhaltung von regulatorischen Anforderungen im Bereich Anti-Geldwäsche und Know-Your-Client konzentriert. Der Teamleiter ist für die Überwachung von Fallmanagement-Ausgaben, Prozessoptimierungen und Verfahren sowie für die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Stakeholdern verantwortlich.

Ausland

JPMorgan Chase & Co.

100%

Stellenbeschreibung

Job Information

Job Identification: 210658983
Job Category: Client Operations Management
Business Unit: Asset & Wealth Management
Posting Date: 08/29/2025, 06:00 AM
Locations: La Voie-Creuse 1, Geneva, CH-GE, 1202, CH
Job Schedule: Full time

Aufgaben

Überwachung von Case-Management-Ausgaben und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
Etablierung und Berichterstattung von geeigneten Metriken für ICA-Eingaben, Prozesse und Ausgaben
Leitung eines Teams (inklusive Leistungsmanagement und Arbeitslastverteilung)
Etablierung von Feedback-Mechanismen mit Partnern (z.B. Onboarding, Client List Screening, Global Financial Crime Compliance, Technologie)
Aktualisierung von ICA-Prozessen und -Verfahren
Verwaltung von Systemverbesserungen und Überwachung der Systemintegrität
Erfüllung von Informationsanfragen von Geschäftspartnern und externen Parteien (z.B. Auditoren, Prüfer)
Verwaltung von Fällen und Sonderprojekten nach Bedarf

Anforderungen

Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfangreiche Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor, in operativen oder risikomanagementbezogenen Bereichen und in der Teamleitung
Solides Verständnis von KYC/AML-Bereichen und tiefes Wissen über die verschiedenen Strukturen im Wealth-Management-Sektor und die damit verbundene Dokumentation
Rechts- oder Compliance-Hintergrund mit soliden Kenntnissen des Schweizer Rechts, CCOB, OBA-FINMIA und anderer regulatorischer Themen im Zusammenhang mit Unternehmen mit komplexen Strukturen
Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit einer "Kann-do"-Einstellung und Leidenschaft für die Förderung von Best Practices
Exzellente analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, solide und ausgewogene Urteile zu fällen und auf Details zu achten
Fähigkeit, Probleme, Ergebnisse und Praktiken mit Kollegen über Regionen und/oder Abteilungen hinweg zu koordinieren
Fähigkeit, Geschäftskenntnisse auf neue Situationen anzuwenden und Situationen sowohl global als auch produktspezifisch anzugehen
Teamplayer mit der Fähigkeit, in einer schnelllebigen, hochdruckigen und ständig wechselnden Umgebung zu priorisieren
Fähigkeit, mit hochvertraulichen Informationen professionell umzugehen
Fließende Sprachkenntnisse in Englisch sind erforderlich
Starke Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und Excel

Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse

Ein Hochschulabschluss in Finanzen, Recht oder Compliance wäre bevorzugt
Fließende Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch, Spanisch, Arabisch oder Portugiesisch wären ebenfalls ein Vorteil