Individualkundenberater:in

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Verantwortung für einen bestehenden Kundenportfolio sowie Ausbau des bestehenden Kundenstamms durch gezielte Akquisition von Neukunden
• Erkennen und Ausschöpfen des Kundenpotenzials durch aktive und gezielte Beratung und Betreuung der Kunden in den Basisprodukten der Kundenpaletten (Sparen, Zahlung, Anlage und Vorsorge)
• Erstellung von massgeschneiderten Lösungen unter Einbezug der individuellen Bedürfnisse, Wünsche, Ziele und Lebenssituationen der Kunden sowie im Rahmen des segment-spezifischen Produktaus bots
• Bearbeitungseingabe und Verwaltung von Kundenanliegen an die zuständigen Fachberater:innen
• Bei Eigensung Stellvertretung Termine / Präsenzberatung in der fachlichen Führung
• Mitarbeit bei zielgruppen-spezifischen Marketingarbeitsmassnahmen wie z.B. Mailingaktionen, Analyse und repräsentative Aufgaben
• Möglichkeit, Ideen und Vorschläge für die Zukunft einzubringen sowie unsere Bank mitzugestalten

Anforderungen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Backoffice
• Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt mit hoher Servicebereitschaft und guten kommunikativen Fähigkeiten
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildung, resp. zielorientierte Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten
• Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und selbständig und exakt arbeitet
• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Grosse Flexibilität und Termintreue
• Regionale Verankerung

Wir bieten

• Dynamisches und menschliches Team, das mit viel Freude, Motivation und Herzlichkeit zusammenarbeitet
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von bis zu zwei
• Flexible Arbeitsmodelle
• Förderung persönlicher und beruflicher Entwicklung
• Sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit