Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich (80% - 100%)

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im Client-Expert-Team – zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering
• Verantwortung für die bankweite Software-Verteilung, das Patch-Management und den stabilen elektronischen Arbeitsplatz zu gewährleisten
• IT Service Desk & 1st-Level-Support – kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung
• Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplatz – von Desktop und Notebook
• Operative Tätigkeiten rund um den elektronischen Arbeitsplatz, Unified Communication
• Mitwirkung und Übernahme von Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen

Ihr Profil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise-Client-Management (Unternehmen ab 20 Mitarbeitenden)
• Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Release
• Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messenger
• Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticketbearbeitung, Telefon- und Präsenzsupport)
• Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und IT-SM-Prozessen (ITIL)
• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Vielseitiges Aufgabenspektrum und einzigartige Gestaltungsmöglichkeiten
• Aktive Mitarbeit an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen – von der Anforderung über die Konzeption bis hin zum Betrieb
• Verantwortung für Ihre Themen und Gestaltung Ihrer Arbeit in einem hohen Mass
• Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gezielte Förderung, zeitgemässe Arbeitmodelle und ein Umfeld des Vertrauens zur Unterstützung der persönlichen und beruflichen Entwicklung