Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im Client-Expert-Team – zentrale Schnitstelle zwischen End-User-Support und Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.
• Verantwortung für die bundesweite Software-Verteilung, das Patch-Management und die Gewährleistung eines stabilen elektronischen Arbeitsplatzes.
• IT Service Desk & 1st-Level-Support – komplette Beratung und Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender.
• Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplatzes – von Desktop und Notebooks.
• Operative Tätigkeiten rund um den elektronischen Arbeitsplatz, Unified Communication.
• Mitwirkung und Übernahme von Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen.

Ihr Profil

• Mindestens 2-jährige Erfahrung im Enterprise-Client-Management (Unternehmen ab 200 Mitarbeitenden).
• Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Referenzumgebungen.
• Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messaging-Lösungen.
• Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticket-Bearbeitung, Telefon- und Präsenzschnittstelle).
• Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und IT-SCM-Prozessen (ITIL).
• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit.

Unser Angebot

• Vielseitiges Aufgabenportfolio und einzigartige Gestaltungsbedingungen.
• Verantwortung für Ihre Themen und Gestaltung der Arbeit in hohem Mass an Eigenverantwortung.
• Kultur der Offenheit, des Respekts und der Wertschätzung.
• Gezielte Förderung und zeitgemässe Entwicklungsmöglichkeiten.