Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

Ihre Aufgaben

• Unterstützung im Client-Expert-Team - Schnittstelle zwischen End-User Support und Client-Engineering;
• IT Service Desk & 1st Level Support - Bearbeitung und Lösung von IT-Anliegen;
• Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplätze (Desktop, Notebook, Drucker, Smart-Devices usw.);
• Operative Tätigkeiten im Bereich elektronische Arbeitsplätze, Unified-Communication und Smart-Devices;
• Mitwirkung und Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen;

Ihr Profil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Enterprise-Client-Management (Unternehmen ab 200 Mitarbeitenden);
• Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Release-Management;
• Sicherer Umgang mit Windows Client-Systemen, Monitoring-Tools und gängigen Messaging-Lösungen;
• Praktische Erfahrung im 1st-Level End-User-Support (Ticket-Bearbeitung, Telefon- und Vor-Ort-Support);
• Erfahrung mit automatisierten Deployments-Tools und IT-SM-Prozessen (ITIL);
• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit;

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine einmalige Gelegenheit, in einer zentralbankähnlichen IT-Umgebung mitzuwirken. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, eine enge Gestaltungsmöglichkeit sowie die aktive Mitwirkung an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen - von der Anforderungserhebung über die Konzeption bis zum Betrieb. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Themen und gestalten Ihre Arbeit in einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders. Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem sind für uns selbstverständlich. Mit gezielter Förderung, zeitgemäßen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entfaltung.