IT Application Support Specialist – 2nd Level Support 100% (f/m/d)

Aufgaben

Die Stelle als IT Application Support Specialist – 2nd Level Support umfasst folgende Aufgaben:

• Koordinieren und kommunizieren zwischen Incident-Managern, Application-Service-Eignern, 3rd-Level-Support, anderen IT-Teams und Geschäftspartnern
• Übernehmen der lokalen administrativen Leitung
• Periodische On-Call-Dienste (wöchentliche 24/7-Rotation)
• Verwalten von Änderungsanfragen und sicherstellen der ordnungsgemäßen Ausführung von anwendungsbezogenen Prozessen
• Teilnahme an periodischen Release-Aktivitäten, einschließlich Wochenend-Deployments
• Mitwirkung an Projekten im Zusammenhang mit operativen Aspekten bestehender oder neu integrierter Anwendungen
• Durchführen von Routine-Datenreinigung und -wartung von Systemen
• Antreiben von Prozessoptimierung und Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben, einschließlich Übergabe an L1 (Control Center)
• Pflegen und aktualisieren von Anwendungs-Betriebsdokumentation und Wissensbasis
• Bereitstellen von Support für Batch-Job-Scheduling und -Überwachung (z.B. Automic AWA, Control-M oder ähnliche Tools)

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

• Absolvierte IT-Ausbildung (Studium der Informatik oder gleichwertige IT-zertifizierte Ausbildung)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Application-Support
• Starke Linux-Kenntnisse (Shell-Scripting ist von Vorteil)
• Solides Verständnis von Windows-OS auf Server-Ebene
• Vertrautheit mit Java-Anwendungsservern, Datenbanken und Workload-Automatisierungstools (AWA-Erfahrung ist ein Plus)
• ITIL-Grundzertifizierung
• Erfahrung im Batch-Job-Support und Scheduling-Tools (Automic AWA, Control-M oder ähnlich)

Wir bieten

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