IT Application Support Specialist – 2nd Level Support 100% (f/m/d)

Aufgaben

Die Stelle als IT Application Support Specialist – 2nd Level Support umfasst folgende Aufgaben:

• Koordination und Kommunikation zwischen Incident-Managern, Application-Service-Eignern, 3rd-Level-Support, anderen IT-Teams und Geschäftspartnern
• Übernahme von periodischen On-Call-Diensten (wöchentliche 24/7-Rotation)
• Verwaltung von Änderungsanfragen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Ausführung von anwendungsbezogenen Prozessen
• Teilnahme an periodischen Release-Aktivitäten, einschließlich Wochenend-Deployments
• Mitarbeit an Projekten im Zusammenhang mit operativen Aspekten bestehender oder neu integrierter Anwendungen
• Durchführung von Routine-Datenbereinigung und -wartung von Systemen
• Optimierung von Prozessen und Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben, einschließlich der Übergabe an L1 (Control Center)
• Pflege und Aktualisierung der Anwendungs-Operationsdokumentation und des Wissensspeichers
• Bereitstellung von Support für Batch-Job-Scheduling und -Überwachung (z.B. Automic AWA, Control-M oder ähnliche Tools)

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Studium der Informatik oder gleichwertige IT-bezogene Zertifizierung)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Anwendungssupport
• Starke Linux-Kenntnisse (Shell-Scripting ist von Vorteil)
• Solides Verständnis von Windows-OS auf Server-Ebene
• Vertrautheit mit Java-Anwendungsservern, Datenbanken und Workload-Automatisierungstools (AWA-Erfahrung ist ein Plus)
• ITIL-Grundzertifizierung
• Erfahrung im Batch-Job-Support und in Scheduling-Tools (Automic AWA, Control-M oder ähnlich)

Wir bieten

Leider sind in der ursprünglichen Stellenbeschreibung keine Informationen über die angebotenen Leistungen oder Benefits enthalten.