IT Change and Release Manager

Stellenbeschreibung: IT Change and Release Manager

Aufgaben

• Überwachung des gesamten Lebenszyklus von Anwendungsänderungen für Information Services, von Design und Entwicklung bis hin zu Tests und Bereitstellung sowie Nachbewertung der Implementierung
• Sicherstellung reibungsloser Upgrades kritischer Systeme bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit durch enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Test- und Infrastruktureinheiten unter Einhaltung von Compliance-Standards

Hauptaufgaben

• Change Management
• Release Management:
  • Erstellung umfassender Release-Pläne, einschließlich Zeitplanung, Abhängigkeiten und Kommunikationsstrategien für Anwendungsbereitstellungen
  • Verwaltung von Release-Fenstern, Koordination mit Entwicklungs-, Test- und Infrastruktureinheiten, um ausreichende Vorabbenachrichtigung für die Produktion sicherzustellen
  • Durchführung von Release-Readiness-Überprüfungen und Go/No-Go-Überprüfungen, um die Qualität und Bereitschaft von Releases zu bewerten
  • Verwaltung von Problemen und Risiken während des Änderungsfensters und Eskalation an Stakeholder bei Bedarf
  • Durchführung von Retrospektiven nach Releases, um Probleme anzugehen und die Abschluss von Aktionspunkten sicherzustellen
• Kollaboration und Kommunikation:
  • Funktion als Hauptansprechpartner zwischen IT-Teams, Geschäftseinheiten und externen Anbietern für Change- und Release-Aktivitäten
  • Kommunikation der Auswirkungen von Änderungen und Releases an technische und nicht-technische Stakeholder, um ein klares Verständnis und eine klare Ausrichtung sicherzustellen
  • Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, um Anforderungen zu verstehen und Anwendungsänderungen zu priorisieren
  • Förderung der Kommunikation zwischen technischen Teams und Geschäftsanwendern während des Change- und Release-Lebenszyklus
  • Bereitstellung klarer und rechtzeitiger Status-Updates zum Release-Fortschritt an wichtige Stakeholder
• Prozessverbesserung:
  • Kontinuierliche Bewertung und Optimierung von Release-Management-Prozessen, um die Effizienz zu verbessern und Risiken zu reduzieren
  • Identifizierung von Möglichkeiten für die Automatisierung innerhalb des Change- und Release-Lebenszyklus
  • Überwachung von Release-Metriken und KPIs, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen umzusetzen

Anforderungen

• 2+ Jahre Erfahrung im IT-Service-Übergang
• Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld
• Kombination aus technischen, geschäftlichen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Kompetenzen
• Starkes Verständnis des Software-Entwicklungslebenszyklus (SDLC) und agilen Methoden
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Anwendungsreleases in einer komplexen Finanzdienstleistungsumgebung
• Expertise in Change-Management-Prozessen und Best Practices
• Technische Kenntnisse über Automatisierungstools, -prozesse und -technologien
• Nachgewiesene starke Führungs- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kritisches Denken und Problemlösung

Wir bieten

• Gehalt: $114.671 - $179.000 pro Jahr
• Umfassendes Benefits-Paket, einschließlich:
  • Rentenleistungen (401(k) und Unternehmenszuschuss)
  • Gesundheits- und Sozialleistungen (medizinisch, zahnärztlich, Sehvermögen, Ausgaben und Behinderung)
  • Kurz- und langfristige Ersparnisse
  • Drei Wochen bezahlter Urlaub und 10 Feiertage
• Diskretionäres Bonusprogramm, das möglicherweise eine Eigenkapitalkomponente enthält
• Flexible und kollaborative Arbeitskultur
• Förderung der Bewegung