IT Change and Release Manager

Stellenbeschreibung

Über die Rolle

Als IT Change and Release Manager sind Sie für die Überwachung des gesamten Lebenszyklus von Anwendungsänderungen für Informationssysteme verantwortlich, von der Planung und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Bereitstellungsüberprüfung.

Aufgaben

• Change Management:
  • Verwalten von Änderungen, um sicherzustellen, dass sie für die Produktionsbereitstellung bewertet werden.
  • Beschleunigen von Lösungen ohne Beeinträchtigung von Kontrollen.
• Release Management:
  • Erstellen umfassender Release-Pläne, einschließlich Zeitplanung, Abhängigkeiten und Kommunikationsstrategien für Anwendungsbereitstellungen.
  • Verwalten von Release-Fenstern, Koordination mit Entwicklungs-, Test- und Infrastruktureinheiten, um sicherzustellen, dass Änderungen termingerecht für die Produktionsentwicklung bereitgestellt werden.
  • Sicherstellen der Bereitschaft für die Produktionsbereitstellung.
  • Durchführen von Release-Bereitschaftsüberprüfungen und Go/No Go-Überprüfungen, um die Qualität und Bereitschaft von Releases zu bewerten.
  • Verwalten von Problemen und Risiken während des Änderungsfensters und Eskalation an Stakeholder bei Bedarf.
  • Durchführen von Retrospektiven nach Releases, um Probleme anzusprechen und die Schlussfolgerung von Aktionspunkten sicherzustellen.
• Zusammenarbeit und Kommunikation:
  • Agieren als primärer Ansprechpartner zwischen IT-Teams, Geschäftseinheiten und externen Anbietern für Change- und Release-Aktivitäten.
  • Kommunizieren der Auswirkungen von Änderungen und Releases an technische und nicht-technische Stakeholder, um ein klares Verständnis und eine klare Ausrichtung sicherzustellen.
  • Zusammenarbeiten mit Geschäftspartnern, um Anforderungen zu verstehen und Anwendungsänderungen zu priorisieren.
  • Fördern der Kommunikation zwischen technischen Teams und Geschäftsanwendern während des Change- und Release-Lebenszyklus.
  • Bereitstellen von klaren und zeitnahen Status-Updates zum Release-Fortschritt an wichtige Stakeholder.
• Prozessverbesserung:
  • Kontinuierliche Bewertung und Optimierung von Release-Management-Prozessen, um die Effizienz zu verbessern und Risiken zu reduzieren.
  • Identifizierung von Möglichkeiten für Automatisierung innerhalb des Change- und Release-Lebenszyklus.
  • Überwachung von Release-Metriken und KPIs, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen umzusetzen.

Anforderungen

• 2+ Jahre Erfahrung im IT-Service-Übergang.
• Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld.
• Kombination aus technischen, geschäftlichen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Kompetenzen.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit diversen Teams zusammenzuarbeiten.
• Starkes Verständnis von Software-Entwicklungslebenszyklen (SDLC) und agilen Methoden.
• Ergebnisorientiert, starke Arbeitsethik und Einstellung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Anwendungsreleases in einer komplexen Finanzdienstleistungsumgebung.
• Expertise in Change-Management-Prozessen und Best Practices.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Technische Kenntnisse in mehreren Entwicklungsprozessen, einschließlich Cloud-Technologien.
• Nachgewiesene starke Führungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Kritisches Denken und Problemlösung.

Wir bieten

• Umfassendes Benefits-Paket, einschließlich Rentenleistungen, Gesundheits- und Sozialleistungen (medizinisch, zahnärztlich, Sehvermögen, Ausgaben und Behinderung),
• Bezahlter Eltern- und Pflegeur