IT Data Service Manager

Stellenprofil

• Deployment: Onsite 10%
• Work Time Percentage: 100%
• Sprache: Deutsch
• Abschluss: BSc
• Seniority: 12 - 13 years, 3/4

Aufgaben

• Unterstützung des effizienten Betriebs von Daten_systemen, einschließlich elektronischer Patientenakten, Abrechnungssysteme und finanzieller Regulierungssysteme, um die Krankenhäuser und Datenteams zu unterstützen.
• Sicherstellung eines hohen System-Supports.
• Technische Führungsverantwortung, Verwaltung von Ingenieuren, die direkt berichten, sowie von Domänenexperten für spezifische Plattformen, die an einen Application Lead/Verantwortlichen berichten.
• Teilnahme an der Technologie-Roadmap für unsere Systeme, Überwachung von Compliance und Technologiestandards sowie Investitionen.
• Arbeit mit zunehmenden Verantwortlichkeiten, potenziell in Richtung Regional Systems Administrator (RSA) und System Resource and Service (SRSA) Rollen, mit dem Ziel, schließlich Principal zu werden.
• Entwicklung auf einem Pfad zur Mitarbeiterführung für Senior Leadership, beginnend mit der Vorbereitung zur Identifizierung einer Rolle in Schlüssel-Datensystemen bis hin zu einer Business-Unit-Rolle, die für das System verantwortlich ist.
• Kollaboratives Mindset und Nachweis von Erfahrung im Erfolg durch Verantwortung wie SA/SSA im Issue Management, Architektur, Service Management, Qualitätssicherung und RPA.
• Fähigkeit, wie ein Senior-Mitglied des Engineering-Teams zu arbeiten und Testpläne zu leiten, um erfolgreiche Systeme (SRSA) sicherzustellen.
• Klare, prägnante, respektvolle und transparente Dokumentation und standardisierte Betriebsverfahren (SOPs) in Übereinstimmung mit dem tatsächlichen Workflow (SRSA).
• Kundenorientierung und schnelle Lösung kritischer Vorfälle (z. B. RPA) und Change Management (z. B. UAT Management) (SRSA).
• Zusammenarbeit mit internen IT-Plattformteams und Unterstützung der hands-on-Integration (SSA) sowie Technologieprozesse, die die Endnutzererfahrung (SSA) und die Tooling in beiden RASs beeinflussen.
• Hervorragende Dokumentation; effektive Gate-Phasen von synchronisierten End-to-End-Kunden über Daten, operative Qualität und finanzielle Stabilität.
• Priorisierung von Projekten, um die Zykluszeit zu verkürzen, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu verbessern und ein überlegenes System im großen Maßstab mit hoher Leistung zu liefern.
• Verbesserung des Servicelevels und der Problemminderung basierend auf exzellenten, erweiterten und stabilen Betriebsmodellen mit SA und SRSA.
• Unterstützung des Incident- und Problemmanagements aus einer generischen systemischen Perspektive der Schlüsselprozessdokumentation, Lernen und Transfer, RACI mit Eigentümern (SRSA).
• Kontinuierliche Identifizierung und Bearbeitung von Verbesserungsbereichen, die hervorragende Ergebnisse auf der Grundlage von End-to-End-Serviceleistungen einschließlich Schulungen liefern.

Anforderungen und Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in operativer Verantwortung; Dokumentationsmanagement, Service Management und ITIL oder ähnlich (ASL - Level 1). Erfahrung in der Koordination von IT-/Infrastrukturfunktionen (SRSA).
• Erfahrung im Betrieb verschiedener oder komplexer Domänen (z. B. MDM und ERP), von der Daten- bis zur Serviceebene.
• Nachweisbare Erfolgsbilanz im Management oder in der Unterstützung von EPM oder SDM mit der Fähigkeit, Ursachen in verwandten Operationen zu erkennen, zu isolieren, zu lösen und zu sichern.
• Vertrautheit mit der Microsoft Azure-Umgebung.
• Überwachung, Aufsicht und Analyse von HCP- und/oder Gerätedaten.
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