Stellenangebot
IT On-Site Supporter (100%)
Der IT On-Site Supporter bietet technische Unterstützung für Hardware und Software in Endnutzerumgebungen und ist für die Lösung von technischen Problemen sowie die Betreuung von internen Kunden zuständig. Der Schwerpunkt liegt dabei auf einer serviceorientierten, analytischen und lösungsfokussierten Arbeitsweise.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Technische Unterstützung für Hardware-Infrastruktur und Software-Anwendungen in Endbenutzer-Umgebungen bereitstellen
- Technische Probleme beheben und lösen, während interne Kunden über nationale und internationale Standorte hinweg beraten werden
- Tickets im Rahmen von Incident- und Service-Request-Management-Prozessen verwalten und lösen
- Bei der Vorbereitung von IT-Ausrüstung gemäß vordefinierten Arbeitsplatzanforderungen unterstützen
- Bei der Einrichtung und Wartung von Multimedia-Installationen in Besprechungsräumen unterstützen
- An der Umsetzung von Mitarbeiter-Arbeitsplatzverlegungen, hauptsächlich in Zürich, aktiv teilnehmen
- Zum Hardware-Lebenszyklus- und Inventarmanagement beitragen
- Die Verfügbarkeit und Verteilung von IT-Materialien für Endbenutzer weltweit sicherstellen, einschließlich Inventarmanagement
Anforderungen
- Abgeschlossene Lehre in IT oder gleichwertige Ausbildung
- Starke Erfahrung in IT-Support, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
- Expertise in Microsoft Windows-Client-Umgebungen und Microsoft Office-Suite - Kompetenz in Windows 11 und M365
- Kenntnisse von Netzwerken, IP-Telefonie und Drucksystemen
- Vertrautheit mit Multimediensystemen für Präsentationen und virtuelle Meetings
- Flexibilität, außerhalb der regulären Servicezeiten zu arbeiten, wenn erforderlich, und Bereitschaft, für kurzfristige Support-Aufträge an nationalen und internationalen Standorten zu reisen
- Serviceorientierte, analytische und lösungsfokussierte Denkweise mit schneller Anpassungsfähigkeit
- Motivierter, ehrlicher und zuverlässiger Teamplayer, der selbstständig arbeitet
- Fließend in Deutsch und Englisch; Konversations-Französisch ist ein Plus
Wir bieten
- Tiefere Einblicke in Vontobel als Finanzinstitut und praktische, moderne Datenanalyse
- Chancen für berufliches Wachstum in einer offenen und innovativen Umgebung
- Eine kollaborative Teamkultur, in der alle Stimmen gehört und geschätzt werden
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Eine erstklassige Lage in Zürich, nahe am See
Jobdetails
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