Stellenangebot
IT Service Manager
Der IT Service Manager unterstützt das Service Management Team bei der Weiterentwicklung von Technologie-Plattform-Dienstleistungen, insbesondere für Azure Cloud und künstliche Intelligenz. Die Rolle umfasst die Verwaltung und Weiterentwicklung von Diensten, die Koordination zwischen verschiedenen Teams und die Kommunikation mit Kunden.
Stellenbeschreibung: IT Service Manager (80% - 100%)
Aufgaben
- Verwalten und Weiterentwickeln von Diensten im Zusammenhang mit Azure Cloud und künstlicher Intelligenz
- Unterstützen und vorantreiben von Standards in Windows, Linux, OpenShift
- Offen und neugierig bleiben für neue Technologien und Bewertung ihres potenziellen Wertes
- Kontinuierliche Verbesserung von Diensten, um einen Mehrwert für Vontobel und seine Interessengruppen zu liefern und die Effizienz und Effektivität zu steigern
- Als Schnittstelle und Koordinator zwischen Business, IT-Support, IT-Engineering und IT-Sicherheit fungieren
- Erstellung und Pflege von Service-Dokumentation, Benutzerkommunikation und Handbüchern
- Führen oder Co-Leading von servicebezogenen Projekten von der Initiierung bis zur Umsetzung
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Computerwissenschaften, Business-Informations-Technologie oder einem ähnlichen Feld
- Praktische Erfahrung mit Azure Cloud und Vertrautheit mit KI-bezogenen Technologien und Anwendungsfällen
- Solides Verständnis von IT-Infrastruktur und -Technologien über verschiedene Domänen hinweg
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch gesprochen
- Kenntnisse oder Zertifizierung in ITIL und agilen Methoden sind ein Plus
- Erfahrung mit FinOps, Reporting und Data-Visualisierung-Tools
- Selbstmotivierter Teamplayer mit proaktiver und lösungsorientierter Einstellung
- Geschickt bei der Priorisierung und Fokussierung auf die Lieferung von Kundenwert
- Ausgezeichneter Kommunikator mit einer assertiven, offenen und hartnäckigen Einstellung
- Fähigkeit, Herausforderungen aus mehreren Perspektiven zu betrachten und den Ansatz entsprechend anzupassen
Wir bieten
- Top-Location in Zürich mit Kollaborationsräumen (einschließlich Dachterrassen) und kostenlosem Mittagessen
- Freundliches, vielfältiges Team in einem offenen Büro mit Tanzwänden
- Alle neuesten Technologien, um Sie bei Ihrer Arbeit zu unterstützen und Ihre Fähigkeiten zu fördern
- Agile Umgebung in unserer Denkweise, unserer Arbeitsweise und unserem Vertrauen zueinander
- Flache Hierarchie mit Kollaboration auf allen Ebenen
Jobdetails
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