Stellenangebot
**Kundenberater / Relationship Manager**
Die Stelle als Remote Client im Bereich Kundenberatung und Relationship Management bei UBS bietet die Möglichkeit, als erste Ansprechperson für anspruchsvolle Affluent-Kunden zu fungieren und diese via Videoberatung zu unterstützen. Der Schwerpunkt liegt auf Kundenbetreuung entlang des gesamten Lebenszyklus mit Hilfe innovativer Tools und Technologien.
Die Rolle
Fühlst du dich in der digitalen Welt wohl? Möchtest du die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Affluent-Kunden sein? Wirst du aufgrund deines umfassenden Fachwissens und deiner strukturierten Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann bist du bei der Remote Sales & Advice – unserer UBS-Videoüberteilungseinheit – genau richtig! Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.- Du bist für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagierst dich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
- Du konzentrierst dich vollumfänglich auf die Kundenbetreuung entlang des ganzen Lebenszyklus
- Du unterstützt unsere Kundschaft bei komplexen Anfragen, wie z.B. bei Verklärungen von Hypotheken
- Du nutzt in der Kundenbetreung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen
Das wünschen wir uns
- Erfahrung in der Kundenberatung (im Retail-Banking)
- Fundiertes Verständnis und Fachwissen im Finanzsektor
- Hands-on Mentalität, Teamplayer und effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
- Routine im effizienten Einsatz von IT-Tools
- Fliessendes Deutsch sowie fundierte Sprachkompetenz in Englisch ist ebenfalls von Vorteil
- Wille, sich in eine Führungslogleite zu bewegen
Wir bieten
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybride Arbeitsmodelle (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben.Job-Typ
- Vollzeit, Teilzeit
Jobdetails