Stellenangebot

Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden 80 - 100%

Die St.Galler Kantonalbank sucht eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater für das Beratungszentrum Gewerbekunden, um Kunden mit kompetenter und sympathischer Art zu begleiten und positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Stelle ist mit 80-100% Arbeitspensum ausgeschrieben und bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellem Freiraum.

St. Gallen

Unbekanntes Unternehmen (sgkb.ch)

100%

Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gewerbekunden und -kunden und begleitest sie mit deiner kompetenten, sympathischen Art im leiblichen und digitalen Austausch.

Du bearbeitest die allgemeine Kundenberatung effizient und sorgst dafür, dass ein positives Kundenerlebnis entsteht.
Du gehst proaktiv auf bestehende Kundinnen und Kunden zu, um deren Bedürfnisse zu erkennen, zu verstehen und Mehrwerte für unsere Kundschaft zu schaffen.
Du klärst Kundenpostulate ab, identifizierst passende Beratungsansprüche und leitest diese strukturiert an unsere Frontbearbeitenden und -berater weiter.
Du stellst langfristige Kundenbeziehungen her, indem du aktiv im Dialog bleibst und auf individuelle Anliegen eingehst.

Anforderungen

Du verfügst über eine einschlägige Berufsausbildung, selberweise mit Erfahrung im Gewerbe- und Firmenkundenbereich.
Du kommunizierst klar, verständnisvoll und überzeugend - sowohl am Telefon als auch digital.
Du hast Spaß an der aktiven Kundenberatung, handelst partnerschaftlich und zeigst Ausdauer sowie Abklärstärke.
Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, initiative Arbeitsweise und nimmst gerne die Verantwortung für deine Aufgabengebiete.
Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für unsere Geschäftstätigkeit mit.