Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden 80 – 100%

Das wirst du bewirken

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gewerbekunden und Kunden und begleitest sie mit deiner kompetenten, sympathischen Art im lebensrelevanten und digitalen Austausch.
• Du bearbeitest die allgemeine Kundenberatung effizient und sorgst dafür für ein positives Kundenvertrauen.
• Du gehst proaktiv auf bestehende Kundinnen und Kunden zu, um deren Bedürfnisse zu erkennen, zu verstehen und Mehrwerte für unsere Kundschaft zu schaffen.
• Du klassifizierst Kundenposteingänge, identifizierst passende Beratungsansprüche und leitest diese strukturiert an unsere Front- und Backoffice-Mitarbeitenden weiter.
• Du stellst langfristige Kundenbeziehungen her, indem du im aktiven Dialog lösungsorientiert und auf individuelle Anliegen eingehst.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine bankseitig-fachliche Grundausbildung, selbstverständlich mit Erfahrung im Gewerke- und Firmenkundenbereich.
• Du kommunizierst klar, verständlich und überzeugend – sowohl am Telefon als auch digital.
• Du hast Spaß an der aktiven Kundenberatung, herausfordernden Themen und zeigst Ausdauer sowie Abklärungskompetenz.
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbständigen, initiativen Arbeitsweise und übernimmst gerne Verantwortung für deine Aufgabengebiete.
• Du bringst ein ausgeprägtes Maß an Dienstleistungsorientierung mit.

Deine Vorteile bei uns

• Attraktive Arbeitgeberin
• Gute Work-Life-Balance
• Zusatzleistungen
• Zeitplanmodell: Wir bieten dir die flexible Arbeitszeitgestaltung mit einem flexiblen Extrarestmodell
• Mehr Geld für Familien: Zuzätzlich zur ordentlichen Familienzulage bekommst du CHF 125.00 pro Kind/Monat.
• Familienfreundlich: Bei uns bekommst du 20 Wochen Mutterschafts- und 15 Tage Vaterschaftsurlaub.