Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden

Aufgaben

Die beratungsorientierte Kommunikation im telefonischen und digitalen Austausch ist für dich selbstverständlich. Du bist authentisch, sympathisch und kommunizierst auf gleicher Augenhöhe. Du beherrschst die allgemeine Kundenberatung effizient und selbständig und sorgst damit für ein positives Kundenerlebnis. Du gehst proaktiv auf bestehende Kunden und Kundinnen zu, um deren Bedürfnisse zu klären und suchst auf die passende Lösungen und schaffst damit langfristige Beziehungen. Du klientenorientiert, identifikationsfähig und passendende Beratungsphilosophie kennzeichnet unsere Frontofficearbeit und du bist bereit, weiterzuentwickeln. Du siehst langfristige Kundenbeziehungen, indem du im aktiven Dialog förderst und auf individuelle Anliegen eingehst.

Anforderungen

• Die beratungsorientierte Kommunikation im telefonischen und digitalen Austausch ist für dich selbstverständlich.
• Du bist authentisch, sympathisch und kommunizierst auf gleicher Augenhöhe.
• Du beherrschst die allgemeine Kundenberatung effizient und selbständig und sorgst damit für ein positives Kundenerlebnis.
• Du gehst proaktiv auf bestehende Kunden und Kundinnen zu, um deren Bedürfnisse zu klären und suchst auf die passende Lösungen und schaffst damit langfristige Beziehungen.
• Du klientenorientiert, identifikationsfähig und passendende Beratungsphilosophie kennzeichnet unsere Frontofficearbeit und du bist bereit, weiterzuentwickeln.
• Du siehst langfristige Kundenbeziehungen, indem du im aktiven Dialog förderst und auf individuelle Anliegen eingehst.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine bankaffine Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe- oder Firmenkundenbereich.
• Du kommunizierst klar, verständlich und überzeugend - sowohl am Telefon als auch digital.
• Du hast Spaß an der aktiven Kundenberatung, arbeitest proaktiv und nimmst Austausch und Abschlüsse wahr.
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, initiativen Arbeitsweise und gerne im Umfeld unserer Firmenkunden.
• Du bringst eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit mit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und situativ auszuwerten.

Wir bieten

• Offentlichkeit und Wertschätzung einer Universitätsbank
• Hervorragende, attraktive Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Ausgewogene Arbeits- und Freizeit
• Attraktive Vorsorgegelder
• Vergünstigte Aktion und Mitarbeiterkonditionen bei Partnerfirmen
• Zeitaufteilung: Wir lösen die Arbeitszeitfrage nicht mit einem fixen Fernpendler-Modell
• Vergünstigungen für Mitarbeiter: Wir bieten dir die besten Einkaufskonditionen
• Jahresprämienprogramm: Einmal im Jahr werden ein Teil der Löhne und Aktien ausbezahlt