Stellenangebot
Kundenberater:in Customer Value Center 60-100% bei Swiss Bankers
Die Hypothekarbank Lenzburg sucht für das Customer Value Center in Grosshöchstetten eine kommunikative Kundenberaterin oder einen Kundenberater (60–100 %), die/der Kundinnen in Deutsch, Englisch und einer weiteren Sprache telefonisch und schriftlich unterstützt. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Grundausbildung, Erfahrung im Service Center sowie sichere digitale Kompetenzen.
Deine Aufgaben
- Du bist die Stimme für unsere Kundinnen – telefonisch oder schriftlich, in Deutsch und Englisch sowie einer weiteren Sprache (Französisch oder Italienisch, je nachdem welche Sprachkenntnisse)
- Du unterstützt unsere Kundinnen mit der Nutzung der App und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert
- Du bearbeitest interne sowie externe Anfragen direkt in unseren Systemen und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert
- Du koordinierst mit dem 2nd Level des Backoffice, komplex wird
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Service Center (Dienstleistungsumfeld)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
- Sichere Anwendung digitaler technischer Hilfsmittel
- Du arbeitest zuverlässig, genau und überdies motiviert
- Du bringst dich konstruktiv im Team ein
Was wir bieten
- Kollegiales Team mit offenem, respektvollem Umgang
- Arbeitsplatz in Grosshöchstetten mit Parkmöglichkeiten
- Arbeiten vor Ort, OVA-Arbeit möglich
- Tagesgemässes Arbeitsplatz und gute öffentliche Anbindungen
- Sorgfältige Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Alltag
- Planning and flexible working times and hybrid work arrangements
Jobdetails
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