Kundenberater*in im Beratungszentrum Gewerbekunden Outbound 80 – 100%

Aufgaben

- Die beste Lösung für unsere Kunden und Kundinnen findet sich im Zusammenspiel zwischen kompetenten, sympathischen Art im telefonischen und digitalen Austausch. - Du behältst die allgemeine Kundenanlagen im Überblick und sorgst dafür, für ein positives Kundenerlebnis. - Du gehst proaktiv auf bestehende Kunden und Kundinnen zu, um deren Bedürfnisse zu erfassen und suchst nach passenden Lösungen und schaffst damit langfristige Kundenbeziehungen. - Du klärst Kundenprobleme ab, identifizierst passende Lösungsschritte und forcierst unsere Front- und Backofficeprozesse. - Du stellst langfristige Kundenbeziehungen her, indem du im Dialog bleibst und auf individuelle Anliegen eingehst

Anforderungen

• Du verfügst über eine bankfachliche Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe- und Firmenkundenbereich
• Du hast Spaß an der aktiven Kundenansprache, arbeitest teamorientiert und ziehst auch Auskünfte aus deinem Abschluss/Artikel
• Du kommunizierst klar, verständlich und überzeugend – sowohl am Telefon als auch digital
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, initiativen Arbeitsweise und offenen Fragen zu deinem Aufgabengebiet
• Du bringst eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit mit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und effizient zu bearbeiten

Wir bieten

• Attraktive Arbeitgeberin
• Gute Work-Life-Balance
• Zusatzleistungen wie attraktive Vorsorgegelder, vergünstigter Aktienkauf und vergünstigte Konditionen bei Partnerfirmen

Deine Vorteile bei uns

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