Kundenberater:in Kundenservice Direktbank

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Telefonisches Beraten unserer Kundschaft zu sämtlichen Dienstleistungen und Bankbasisprodukten
• Systematisches Ergründen von Bedürfnissen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen
• Erkennen von Optimierungen bei Prozessen und Dienstleistungen sowie Triagieren an die geeigneten Fachstellen
• Betreuen unserer Kundschaft mit viel Herzblut und Leidenschaft
• Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit

Dein Profil

• Bankkaufmännische Lehre
• Mehrjährige Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung
• Du bringst die Fähigkeit mit, Kundenpotenziale zu erkennen und hast Freude daran, passende Lösungen zu finden
• Mit deiner Technikaffinität sowie Multitasking-Fähigkeit überzeugst du
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
• Gute mündliche Italienisch-, Französisch- oder Spanischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil

Unser Angebot

• Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben
• Zentral gelegener Arbeitsplatz (Bahnhof Hardbrücke) im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen, weshalb wir dich fördern und begleiten auf deinem Weg
• Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
• Einzigartiges Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Zusatzleistungen (wie ÖV, Sport, Kinderbetreuung, Krankenkasse, u.v.m.)