Stellenangebot
Kundenberater:in Kundenservice
Die Zürcher Kantonalbank sucht eine Kundenberaterin bzw. einen Kundenberater für den Kundenservice in der Direktbank, um Kunden telefonisch zu beraten und ihre Bedürfnisse zu ergründen. Die Stelle ist für Berufseinsteiger und Berufserfahrene mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung geeignet.
Stellenbeschreibung
Kundenberater:in Kundenservice Direktbank, 80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufseinsteiger:in, BerufserfahreneDeine Aufgaben
- Telefonisches Beraten unserer Kundschaft zu sämtlichen Dienstleistungen und Bankbasisprodukten
- Systematisches Ergründen von Bedürfnissen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen
- Erkennen von Optimierungen bei Prozessen und Dienstleistungen sowie Triagieren an die geeigneten Fachstellen
- Betreuen unserer Kundschaft mit viel Herzblut und Leidenschaft
- Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung
- Die Fähigkeit, Kundenpotenziale zu erkennen und proaktiv passende Lösungen zu finden
- Technikaffinität sowie ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
- Fremdsprachen in Italienisch, Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
Unser Angebot
- Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit
- Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung und Möglichkeit zum Homeoffice
- Förderung und Begleitung auf deinem Karriereweg
- Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke für schnelles Vernetzen
- Einzigartiges Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Zusatzleistungen
Jobdetails
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