Stellenangebot

Kundenberater:in / Lernbegabte*

Die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter*in bei der Aargauischen Kantonalbank (AKB) umfasst die Beratung und Betreuung von Kunden in bankrelevanten Themen, die Abwicklung von Kundenservice-Aufgaben am Cash Desk sowie die Pflege von Kundendaten. Die Stelle erfordert eine empathische und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrungen im Bankenbereich oder eine solide Grundausbildung.

Aarau

Unbekanntes Unternehmen (akb.ch)

80%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Du repräsentierst die AKB im Kontakt und empathisierst unsere Kundschaft mit dem nötigen Fingerspitzengefühl und mit einem freundlichen Lächeln.
Du berätst bei Freude, Neuigkeiten, Neuanfragen sowie die bestehende Kundschaft in den bankrelevanten Themen und behältst den Überblick.
Den Kundendaten pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle verwaltest und unsere Kundschaft im Bedarfsfall weiterverbindest.
Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verantwortlich mit der nötigen Diskretion und dem erforderlichen Verständnis für die Gefühlslage unserer Kundschaft.
Es gelingt dir, das Potential von Kunden und Kundinnen auf deren Bedürfnisse abzustimmen und weiterzuentwickeln.

Anforderungen

Diese Funktion eignet sich für Lernbegabte.
Du bist die erste Ansprechperson von Kunden und Kundinnen und kannst auf ihre Bedürfnisse eingehen und hast bereits Erfahrungen im Bankenbereich gemacht oder hast den ersten Schritt in die Berufslehre erfolgreich mit einer soliden Grundausbildung gemeistert.
Du nützst deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Services im Basis-Banking, um diese an unsere Kundschaft weiterzuverbinden.
Ein einfacher Tag bedeutet für dich, wenn du im engen Kontakt mit unseren Kunden und Kundinnen arbeitest und dort ihre Bedürfnisse abwickelst.
Die Zusammenarbeit im Team mit anderen Mitarbeitenden ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.