Kundenberatung / Relationship Management

Die Rolle

Fühlen Sie sich in der digitalen Welt wohl? Möchten Sie die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Affluent Kunden sein? Werden Sie aufgrund Ihres umfassenden Fachwissens und strukturierte Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann sind Sie bei Remote Sales & Advice – unsere UBS Videoberatungseinheit – genau richtig!

Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.

• Sie sind für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagieren sich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
• Konzentrieren Sie sich vollumfänglich auf die Kundenbeziehung entlang des ganzen Lebenszyklus
• Sie unterstützen unsere Kunden bei komplexen Anfragen, wie z.B. bei Verlangen von Hypotheken
• Sie nutzen in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.

Das wünschen wir uns

• Erfahrung in der Kundenberatung
• Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereichen Finanzen, Anlagen und Vorsorgen
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neuer, unsere Remote Technologie weiterzuentwickeln
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• Fliessendes Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch ist enorm von Vorteil.

Wir bieten

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten.

Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir wissen auch, dass großartige Arbeit nie allein geleistet wird. Daher steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Dann zusammen sind wir stärker.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen.