Stellenangebot
Kundenberatung / Relationship Management
Die UBS Card Center AG sucht einen Kundenberater für das Relationship Management im Personal & Corporate Banking, der Kunden weltweit telefonisch berät und unterstützt. Der Job umfasst die Beantwortung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei e-Services und den Aufbau von Wissen über Produkte und Dienstleistungen.
Die Rolle
Die Rolle umfasst:- telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services
- Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
- Unterstützung unserer Kunden bei unerwarteten Ereignissen oder Notfällen wie z.B. Kartenverlust oder Betrug
Das wünschen wir uns
Wir suchen jemanden, der:- über eine abgeschlossene Ausbildung verfügt
- sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse hat
- Kundenanliegen kompetent und freundlich beantwortet
- zuverlässig, selbstständig und genau arbeitet
- den Fokus auf aktive Kundenbetreuung legt
- eine kommunikative Persönlichkeit ist
Wir bieten
Wir bieten eine Arbeitsstelle in einem motivierten Team mit folgenden Merkmalen:- 100% Pensum
- Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience
- eine Arbeitszeit von Montag bis Freitag
Jobdetails
Weiterbildungsangebote powered by skillaware.