Kundenberatung/Kundenberater

Aufgaben

Als Kundenberaterin/Kundenberater bist du die erste Anlaufstelle für die Privatkundschaft. Deine Aufgaben umfassen:

• Die Bearbeitung von Kundenanfragen schriftlich, telefonisch und elektronisch
• Die Verfassung von Korrespondenzen zu offenen Fragen und Anliegen unserer Kunden und Kundinnen
• Die Klärung von Fragen und die Unterstützung bei der Lösung von Problemen
• Die proaktive Lösung von individuellen Kundenproblemen

Anforderungen

Wir erwarten von unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern, dass sie:

• Uns Feedback geben, damit wir daraus lernen können
• Sich kontinuierlich weiterbilden und entwickeln

Wir bieten

Als Finanzcoach bei der BEKB profitierst du von:

• Vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswege
• Größter Autonomie und Freiraum im Arbeitsalltag
• Stetem Feedback und regelmäßigem Austausch
• Vielfältigem Weiterbildungsangebot und Trainee-Programmen
• Marktgemäßer Entlöhnung

Unsere Kultur

Wir gestalten gemeinsam und gestalten die Zukunft. Wir geben uns gegenseitig Feedback, Austausch und Weiterbildung und nehmen Kritik an. Wir bieten dir eine offene, dynamische und freundliche Arbeitsumgebung.