Stellenangebot

Kundenberatung/Kundenberater

Die BEKB sucht einen Kundenberater, der Kundinnen und Kunden nachhaltig begeistert und als Financier, Coach und Begleiter agiert. Der Stelleninhaber wird als Ansprechperson für Kundenanfragen und -bedürfnisse tätig sein und eine individuelle Mischung an Produkten und Dienstleistungen für Privatkunden anbieten.

Bern

Berner Kantonalbank (BEKB)

100%

Aufgaben

Du bearbeitest schriftliche, telefonische und elektronische Kundenanfragen und unterstützt den Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen, indem du beispielsweise Termin- und Zahlungsvereinbarungen triffst und Fragen zu unseren Produkten und Services beantwortest.
Als Kompetenzzentrum bist du First-Line-Support für die Fachabteilungen. Du vermittelst Informationen, unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und stehst als Ansprechperson für die Kolleginnen und Kollegen zur Verfügung.
Du bist Ansprechperson für sämtliche Finanzthemen. Du unterstützt bei der Bearbeitung komplexer Finanzthemen und übernimmst Verantwortung in puncto Liquiditäts- und Finanzplanung.
In einer ersten Linie bist du die Bezugsperson für deine Kunden und dienstleistest als Schnittstelle zwischen Produkt- und Dienstleistungsangeboten für deine Privatkunden.
Du übernimmst eine individuelle Mischung an Produkten und Dienstleistungen für den Kunden.
Du pflegst und vertiefst die Beziehung zu deinen Kunden und Kolleginnen und Kolleginnen.
Du bist offen für neue Herausforderungen und übernimmst Verantwortung.
Eigeninitiative, unternehmerisches Engagement, Engagement und Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden