Kundenberatung/Relationship Management

Die Rolle

In dieser spannenden verkaufs- und abschlussorientierten Beratungsfunktion sind Sie für die Abwicklung der Kreditantrage zuständig und können Ihr verkäuferisches Flair für unsere erstklassige Produktpalette einsetzen. Dazu gehört die Erfassung und Prüfung von schriftlichen und telefonischen Kreditantragen und das Erarbeiten von Lösungen, die auf die Kundenwünsche zugeschnitten sind. Als Kundenberater/in bieten Sie unseren Kunden einen hervorragenden Service an und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen.

Kernaufgaben

• Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Kreditgesuche
• Überprüfung von Angaben und Unterlagen der Kunden in Bezug auf Richtigkeit und Echtheit
• Mitteilung und Kommunikation der Kreditscheide an den Kunden
• Telefonische Beratung von Kunden rund um das «BANK-now-Angebot»

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Kundenberatung
• Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicheres Englisch
• Freude und Offenheit für die Kunden
• Hohe Flexibilität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und kommunikative Fähigkeiten
• Struktrierte, ergebnisorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt (Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Kenntnissen
• Eine offene und inklusive Arbeitsumgebung, die Chancengleichheit fördert