Stellenangebot
Kundenbetreuer (Retention)
Die Stelle als Kundenbetreuer (Retention) bei Swisscard AECS erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Outbound-Kundendienst, sowie ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Aufgaben
Die Stelle umfasst die Verantwortung, Kunden telefonisch zu betreuen (Retention) und zu überzeugen.Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung, idealerweise im Outbound-Kundendienst eines Dienstleistungsunternehmens (z.B. Telekommunikation, Versicherung oder Finanzbranche)
- Ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und überzeugendes Auftreten
- Selbstmotivierte, disziplinierte und zielorientierte Persönlichkeit mit Ausdauer und Eigeninitiative
- Hohe Qualitätsorientierung kombiniert mit effizienter und strukturierter Arbeitsweise
- Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit und kooperativem Mindset
- Neben ausgezeichneten Deutschkenntnissen zwingend auch Französisch und Englisch auf hohem Niveau, sowie Italienischkenntnisse
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitszeit beträgt von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00.Wir bieten
Swisscard bietet den Freiraum, Erfahrungen einzubringen und Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir leben einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig, setzen auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfalt geschätzt fühlen. Remote Work ist selbstverständlich.Jobdetails
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