Kundenbetreuer:in Retailbanking

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Betreuen und Pflegen des Kundenbuchs mit hoher Sorgfalt
• Finden und Bearbeiten von individuellen Lösungen für Kundenanfragen zu Zahlungsverkehr und Dispositionen
• Begleiten die Kunden bei ihrer Auswanderung und Einleiten der ersten Schritte für eine reibungslose Übergabe an unsere Auslandssteams
• Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an zuständige Beraterteams
• Identifizieren und eigenständiges Umsetzen von Prozessoptimierungen, sowie Mitarbeit in teamübergreifenden Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bankenwesen
• Abgeschlossene oder laufende Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachhochschule, Bachelor, Master oder vergleichbare Qualifikationen erwünscht
• Freude am Dialog mit unserer Kundschaft sowie ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie durch Einsatzfreude, Effizienz und organisatorische Fähigkeiten aus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt

Unser Angebot

• Ein engagiertes Team mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Im Rahmen des Performance & Entwicklungs-Dialoges unterstützen wir dich in der Erstellung eines Entwicklungsplanes und im Erreichen deiner ambitionierten Ziele
• Möglichkeit, Projekte zu gestalten und mitzuwirken und sich damit team- und bereichsübergreifend zu positionieren
• Wir zählen auf deine Ideen und bieten dir Freiraum für deine Impulse
• Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 (Bahnhof Hardbrücke) mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. Verbilligungsbeiträge an die ÖV, Sonderkonditionen auf Bankgeschäfte, Zusatzversicherungen der Krankenkasse und Vorsorgeleistungen weit über dem gesetzlichen Minimum