Stellenangebot

Kundenbetreuer:in Retailbanking

Die Stelle als Kundenbetreuer:in Retailbanking bei der Zürcher Kantonalbank bietet die Möglichkeit, als Teil eines engagierten Teams 500'000 Privatkunden zu betreuen und ein herausragendes Bankerlebnis zu gestalten. Die Stelle umfasst die Betreuung und Pflege des Kundenbuchs, die Lösung von Kundenanfragen sowie die Identifizierung von Verkaufschancen und Prozessoptimierungen.

Zürich

Zürcher Kantonalbank

100%

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer:in Retailbanking 80% - 100% | Direkbank / Service Center | Zürich | Berufserfahrne

Deine Aufgaben

Betreuen und Pflegen des Kundenbuchs mit hoher Sorgfalt
Finden und Bearbeiten von individuellen Lösungen für Kundenanfragen zu Zahlungsverkehr und Dispositionen
Begleiten die Kunden bei ihrer Auswanderung und Einleiten der ersten Schritte für eine reibungslose Übergabe an unsere Auslandsteams
Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an zuständige Beraterteams
Identifizieren und eigenständiges Umsetzen von Prozessoptimierungen, sowie Mitarbeit in teamübergreifenden Projekten

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bankwesen
Abgeschlossene oder laufende Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachhochschule, Bachelor, Master oder vergleichbare Qualifikationen erwünscht
Freude am Dialog mit unserer Kundschaft sowie ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie durch Einsatzfreudigkeit und organisatorische Fähigkeiten aus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt

Unser Angebot

Ein engagiertes Team mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
Im Rahmen des Performance & Entwicklungs-Dialogs unterstützen wir dich in der Erstellung eines Entwicklungsplanes und im Erreichen deiner ambitionierten Ziele
Möglichkeit, Projekte zu gestalten und mitzuwirken und sich damit team- und bereichsübergreifend zu positionieren
Wir zählen auf deine Ideen und bieten dir Freiraum für deine Impulse
Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 (Bahnhof Hardbrücke) mit sehr guter Verkehrsanbindung
Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. Verbilligungsbeiträge an die ÖV, Sonderkonditionen auf Bankgeschäfte, Zusatzversicherungen der Krankenkasse und Vorsorgeleistungen weit über dem gesetzlichen Minimum

Original Job-Beschreibung

Jobdetails

Gefunden am:

9/1/2026

Arbeitgeber:

Zürcher Kantonalbank

Stellenprozent:

100%

Arbeitsort:

Zürich

Stelle gefunden auf:

https://apply.refline.ch/792841/10943/pub/1