Kundenbetreuerin (w, m, d

Aufgaben

• Als Kundenbetreuerin bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.
• Du vertrittst, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, erkennst unausgesprochene Wünsche und schaffst mit deiner herzlichen Art eine Atmosphäre, in der sich Kundinnen und Kunden wohlfühlen.
• Als Kundenbetreuerin bist du das Gesicht unserer Bank.
• Wir unterstützen einen Kreislauf der Beratung, SERVICE-Mitarbeiterin, Miete Banking.
• Schulungsorganisation für digitale Angebote wie Online-Banking.
• Wir schaffen Kundenbeziehungen, versorgen Teams mit aktiven Kundenkonten und gestalten neue Kundenbeziehungen.
• Wir übernehmen Kundenvertretungen mit Aktiven und Kundenverbindungen, Aktionen, Kundensprechen zum BPA und kundenspezifischer Vorschau, öffentlichen Veranstaltungen, Kundenbindungen.
• Wir übernehmen Verantwortung für die Beratungsumsetzung, Koordination der Versorgung mit Kontroll-, Unterstützungs- und Begleitungsmaßnahmen und erstellen das betriebswirtschaftliche Gesamtsystem.

Anforderungen

• Kreative, engagierte und kompetente Persönlichkeit.
• Herzliche Art.
• Unser Ziel ist es, den Kunden bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir handeln fair und loyal. Wir handeln im Sinne der langfristigen Kundenbindung im Verhältnis zu unseren Kunden.

Wir bieten

• Langzeitarbeit mit abwechslungsreichen Aufgaben und viel Raum für Eigeninitiative.
• 80 - 100% Beschäftigung.
• Moderne Arbeitsumgebung, die mit dem staatlich geprüften Arbeitsschutzstandard nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert ist.
• Umfangreiches Fortbildungsangebot, das sowohl interne Seminare als auch externe Weiterbildungen umfasst.
• Attraktives Einkommen, das aus einem festen Basisgehalt, einem variablen Gehalt und einem Bonusprogramm besteht.
• Umfangreiches Sozialpaket, das aus einem Fahrraddienst, einer Fitnesscenter-Mitgliedschaft, einem JobRad-Leasing und einem Cafeteria-Gutschein beinhaltet.
• Umfangreiches Netzwerk, das aus internen und externen Partnern sowie Kunden besteht.
• Regen Austausch mit Kollegen aus anderen Regionen der Republik, der im Rahmen von internen Meetings und Konferenzen stattfindet.
• Umfangreiches Zeitmanagement-Konzept, das aus einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, einem Homeoffice-Konzept und einem Erholungsurlaub von mindestens 30 Werktagen pro Jahr besteht.
• Umfangreiches Anerkennungskonzept, das aus einer jährlichen Beurteilung, einer Gehaltserhöhung und einer Beförderung besteht.
• Umfangreiches Gesundheitskonzept, das aus einer jährlichen Gesundheitsuntersuchung, einem Blutdruckmessgerät am Arbeitsplatz und einem Erste-Hilfe-Kurs am Arbeitsplatz besteht.
• Umfangreiches Familienkonzept, das aus einer Babypausenregelung, einem Eltern-Kind-Betreuungstag und einem Kinderbetreuungsservice besteht.
• Umfangreiches Patenschaftsprogramm, das aus einer Paten- und Mentorenregelung, einem Coaching-Programm und einem Feedback-Programm besteht.
• Umfangreiches Ehrenamtliches Engagementprogramm, das aus Unterstützung der lokalen Vereine und Institutionen besteht.
• Umfangreiches Sportkonzept, das aus einer Sportverein-Mitgliedschaft, einem Sportkurs am Arbeitsplatz und Sportveranstaltungen von unserer Bank besteht.
• Vollzeitstelle mit einer regelmäßigen Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeit kann je nach Bedarf flexibel gestaltet werden. Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.
• Unbefristete Einstellungsmöglichkeit.
• Monatliche Vergütung, die sich aus einem festen Grundgehalt, einem variablen Gehalt und einem Bonusprogramm zusammensetzt.
• Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeit. Teilnahme an internen und externen Weiterbildungen.
• Umfassendes Sozialpaket, bestehend aus einem Fahrraddienst, dem Mitarbeiterparkplatz, einem JobRad-Le