Kundenbetreuung / Relationship Management

Die Rolle

Fühlen Sie sich in der digitalen Welt wohl? Möchten Sie die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Anspruchskunden sein? Werden Sie aufgrund Ihres umfassenden Fachwissens und strukturierte Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann sind Sie bei Remote Sales & Advice – unsere UBS Videoberatungseinheit – genau richtig! Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.

• Sie sind für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagieren sich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
• Konzentrieren Sie sich vollumfänglich auf die Kundenbetreuung entlang des ganzen Lebenszyklus
• Sie unterstützen unsere Kundschaft bei komplexen Anliegen, z.B. bei Verfügungen von Hypotheken
• Sie nutzen in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.

Das wünschen wir uns

• Erfahrung in der Kundenbetreuung als Kundenberater
• Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereichen Finanzieren, Anlagen und Vorsorgen
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neugier, unsere neue Technologie weiterzuentwickeln
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Effizienz von IT
• Routine im effizienten Einsatz von IT
• Fliessendes Deutsch sowie Englisch

Wir bieten

• Die Möglichkeit zur Weiterentwicklung aktiv gefördert
• Qualifizierung und Förderung
• Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen, indem wir unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Stärken in unser Geschäft und bringt Mehrwert für uns.
• Flexible Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause)
• Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen

Job-Typ

• Vollzeit, Teilzeit