Kundenbetreuung / Relationship Management

Die Rolle

Fühlst du dich in der digitalen Welt wohl? Möchtest du die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Affluent-Kunden sein? Wirst du aufgrund deines umfassenden Fachwissens und deiner strukturierten Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann bist du bei Remote Sales & Advice – unserer UBS-Videoberatungseinheit – genau richtig! Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.

• Du bist für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagierst dich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
• Du konzentrierst dich vollumfänglich auf die kundenzentrierte Beratung entlang des ganzen Lebenszyklus
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei komplexen Anfragen, wie z.B. bei Verlängerungen von Hypotheken
• Du nutzt in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen

Das wünschen wir uns

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereichen Finanzen, Anlagen und Vorsorgen
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neugier, unsere Remote-Technologie weiterzuentwickeln
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• Fliessendes Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in einer weiteren Landessprache wie Französisch oder Italienisch wünschenswert. Sprachkompetenz in Englisch ist ebenfalls von Vorteil
• Wille, sich in eine Führungsrolle weiterzuentwickeln

Das sind wir

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir wissen auch, dass großartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handels.

Wir bieten

• Neue Herausforderungen
• Ein unterstützendes Team
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsbedingungen, wenn möglich

Weitere Informationen

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden.