Kundenbetreuung / Relationship Management

Die Rolle

Fühlen Sie sich in der digitalen Welt wohl? Möchten Sie die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Anlage Kunden sein? Werden Sie aufgrund Ihres umfassenden Fachwissens und strukturierte Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann sind Sie bei Remote Sales & Advice – unsere UBS Videoberatungseinheit – genau richtig! Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.

• Sie sind für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagieren sich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
• Konzentrieren Sie sich vollumfänglich auf die Kundenbetreuung entlang des ganzen Lebenszyklus
• Sie unterstützen unsere Kundschaft bei komplexen Anliegen, z. B. bei Veränderungen von Hypotheken
• Sie nutzen in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.

Das wünschen wir uns

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereich Finanzieren, Anlagen und Vorsorgen
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neuger, unsere Remote Technologie weiterzuentwickeln
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise bzw. Routine im effizienten Einsatz von IT
• Fliessendes Deutsch sowie Englisch

Wir bieten

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir Ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team,

• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsbedingungen, wenn möglich
• Eine integrative Kultur, die das Beste aus unseren Mitarbeitenden herausbringt
• Die Möglichkeit, künstliche Intelligenz (KI) zu nutzen, um intelligenter und effizienter zu arbeiten
• Eine Kultur der Zusammenarbeit

Über unser Team

Sie arbeiten im Remote Advice & Sales-Team, das in den nächsten Jahren stetig wachsen wird. Sie haben die Möglichkeit den nächsten Schritt in Ihren Hierarchien aus zu machen. Sie haben die Möglichkeit zur Weiterentwicklung aktiv gefördert. Sie qualifizieren. Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen, um das Geschäft und bringt Mehrwert für uns. Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen.