Stellenangebot

Latin America Private Bank - Client Service Manager - Vice President

Die Stellenanzeige ist für einen Client Service Manager (Vice President) bei JPMorgan Chase in Genf, Schweiz, der für die Leitung eines Teams von Client Service Associates und die Bereitstellung von hochwertigen Dienstleistungen für Private-Banking-Kunden verantwortlich ist. Der ideale Kandidat sollte über 5 Jahre Führungserfahrung, starke Führungs- und Managementfähigkeiten sowie fließende Englisch- und Spanischkenntnisse verfügen.

Ausland

JPMorgan Chase & Co.

100%

Job Beschreibung

Als Private Bank Client Service Manager bei JP Morgan sind Sie für alle Aktivitäten Ihres Teams verantwortlich. Ihr Team von Client Service Associates ist regional einem Banker bzw. dessen Kunden zugeordnet, basierend auf der geografischen Lage des Bankers. Der Client Service Manager wird hervorragende Arbeitsbeziehungen mit dem gesamten Team von Bankern, Beratern, Regionalleitern, Produkt-partnern und Compliance-Teams aufbauen.

Aufgaben

Client Service Associates mit Anleitung und Ressourcen für die Erbringung hochwertiger, individuell zugeschnittener Dienstleistungen für Private Banking-Kunden und interne Teams ausstatten
Das tägliche Arbeitsvolumen und die Transaktionen des Teams genau, innerhalb der festgelegten Fristen und in Übereinstimmung mit den bestehenden Compliance-Richtlinien und -Verfahren verwalten
Erhobene Kundenprobleme und -probleme durch effektive Interaktion mit Kunden, Bankern, Produkt-partnern, Filialen/Regionalbereichen und anderen Partnern in zeitlicher und professioneller Weise erforschen, verfolgen und lösen
An der kontinuierlichen strategischen Entwicklung des Client Service-Betriebsmodells teilnehmen und vorgeschlagene Ideen/Pläne vor der Implementierung validieren
Die Leistung des Personals bewerten und kontinuierlich Feedback durch informelle Gespräche, quartals-/halbjährliche Leistungsbesprechungen und den jährlichen Überprüfungsprozess geben

Anforderungen

Universitätsabschluss, vorzugsweise in Finanzen, Recht oder einem verwandten Fach (oder gleichwertig)
5+ Jahre Führungserfahrung
Starke Führungs- und Managementfähigkeiten; muss strategisch denken können
Selbstständig, extrem organisiert und detailorientiert mit starker Verpflichtung zur Genauigkeit
Fließendes Englisch und Spanisch
Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich; Organisation und Zeitmanagement
Kenntnisse in Microsoft Office und/oder vergleichbarer Äquität