Stellenangebot

Leiter/in IT Benutzer Service

Die Zuger Kantonalbank sucht eine Leiterin/Leiter IT Benutzer Service, die für die Lösung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen verantwortlich ist und das Client-Management steuert. Die Stelle bietet attraktive Konditionen und ein Umfeld, das den Erfolg unterstützt.

Baar

Zuger Kantonalbank

80–100%

Stellenbeschreibung: Leiter/in IT Benutzer Service

Deine Aufgaben

Du stellst mit dem Helpdesk die zentrale Anlaufstelle sicher und sorgst mit deinem Team für die Lösung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen, falls notwendig mit Koordination interner und externer Spezialisten
Steuerung des Client-Managements mit Installation und Unterhalt von komplexen Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Devices sowie deren Software- und Sicherheitsupdates
Sicherstellen des zentralen Berechtigungsmanagements, insbesondere die Prozesse Erstellt, Überprüft und Ausser Kraft setzen aller Anwendungen
Ausrichtung des Service- und der IT-Lösungen auf die effiziente und optimale Nutzung durch unsere Mitarbeitenden, Abenteuer, Kommunikation, innovativen Lösungen und individuellen Anforderungen
Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungstsoftware im Kontext der Arbeitsplatizinfrastruktur

Unsere Anforderungen

Fundierte IT-Grundausbildung (HFP, höhere Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung) und Kenntnisse der Microsoft- und Citrix-Infrastruktur
Gute Analyse-, Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeit
Flexibel, belastbar und eine schnelle Auffassungsgabe
Kenntnisse im Bankwesen sind von Vorteil
IT- oder Service-orientiert, ausgeglichen und analytisch
Sehr gute Deutschkenntnisse