Leiter*in Kundenzone

Das erwartet dich

Du führst, entwickelst und coachst ein Team von drei Kundenberater*innen und förderst eine serviceorientierte, motivierende Teamkultur. - Du hast die Verantwortung für die hauptamtliche, indirekte Führung, Methodenkompetenz und Ausbildung der Lernenden und stellst sicher, dass im Sektor Private Banking die Prozesse und Dienstleistungen gemäss Vorgaben gelebt werden. - Du repräsentierst die Bank und empfängst die Kundinnen und Kunden am Welcome Desk. - Die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein- und Auszahlungen, Change) sowie Bargeldeinzahlungen (CHF) und Fremdwährungen) sowie die Bedienung des Geldzähl- und Sortierautomaten gehören zu deinen Hauptaufgaben. - Es bereitet Funde, Neuigkeiten und Neukunden sowie die Koordination von Marketingaktivitäten zu planen und sie bei externem Interesse an die entsprechenden Stellen weiterzuleiten.

Das bringst du mit

• Deine Berufsausbildung im Banking hat dich mit einer soliden Grundlage von Fachwissen und Menschenkenntnissen ausgezeichnet.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung sowie ausgeprägte Führungsfähigkeiten zeichnen dich aus.
• Du bringst Freude am zuführenden Arbeiten sowie an der Führung und Weiterenwicklung von Mitarbeitenden mit.
• Du nutzt deine fundierten Kenntnisse der Produkte und Servicesumgebungen im Retail Banking konsequent und wertschöpfend.
• Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden zu pflegen.
• Teamorientiertes Denken und Handeln sind dir ebenso wichtig wie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Gesamtvergütung und Fringe Benefits

• Wettbewerbsorientierte Gesamtvergütung.
• Weiterbildungbeiträge.
• Vergünstigungen auf Bankgeschäften.
• Kostenloses Halbtax-Abonnement.