Leiter*in Kundenzone

Das erwartet dich

• Du führst, entwickelst und coachst ein Team von drei Kundenberatern/-innen und förderst eine serviceorientierte, motivierende Teamkultur.
• Du hast die Verantwortung für die tägliche Führung, Einführung, Weiterbildung und Ausbildung der Lernenden und stellst sicher, dass im Sektor Private Banking die Dienstleistungs- und Beratungsqualität gewährleistet ist.
• Du repräsentierst die Bank und empfängst die Kunden und Kundinnen am Welcome Desk.
• Die Abwicklung des Kundenservice am Cash Desk (Einn-/Auszahlungen, Change) sowie Bargeldeinzahlungen (CHF und Fremdwährungen) sowie die Betreuung der Geldautomaten gehören zu deinen Hauptaufgaben.
• Es bereitet dir Freude, Neukunden und Neukundinnen sowie die bestehenden Kundenbeziehungen zu bearbeiten und sie bei bestehendem Interesse auf die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Das bringst du mit

• Deine Berufsausbildung im Banking hat dir mit einer soliden Grundlage den Einstieg in deine jetzige Position ermöglicht.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung sowie ausgeprägte Führungs- und Leitungskompetenz zeichnen dich aus.
• Du bringst Freude am kontinuierlichen Lernen sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden mit.
• Du nutzt deine fundierten Kenntnisse der Produkte und Services/Leistungen im Retail-Banking konsequent und verstehst den Bedarf unserer Kunden und Kundinnen.
• Ein erfolgserfreuer Tag bedeutet für dich, einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kunden und Kundinnen in Rheinfelden zu pflegen.
• Teamorientiertes Denken und Handeln sind dir ebenso wichtig wie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Gesamtvergütung und Fringe Benefits

• Wettbewerbsorientäre Gesamtvergütung
• Weiterbildungbeiträge
• Vergünstigungen auf Bankgeschäften und Reisen
• Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB