Stellenangebot
M365 Specialist -2nd line support (80-100%)
Für unser 2nd-Level-Support-Team in Zürich suchen wir einen erfahrenen M365-Spezialisten, der interne Kunden bei der Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation von Störungen unterstützt und sich mit innovativen Technologien im Bereich M365 und Service-Management auskennt. Die Stelle umfasst unter anderem die Unterstützung von internen Kunden, Analyse und Troubleshooting sowie die Installation und Wartung von Software und virtueller Infrastruktur.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Support und Beratung für interne Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten
- Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation von Störungen und Service-Management
- Installation von Software, Änderungen und Wartung der virtuellen Infrastruktur, einschließlich M365
- Durchführung von Abnahmetests, SW-Verteilung, Problemanalyse und Anwendungssupport für die gesamte Infrastruktur, mit Schwerpunkt M365, und Zusammenarbeit mit den 3rd-Level-Ingenieuren
- Erstellung und Support von virtuellen Desktops, mit besonderem Schwerpunkt auf M365, sowie deren Wartung und Pflege
- Sicherheitsüberwachung von mobilen Geräten und Anwendungen
- Durchführung von Projekten mit agilen oder klassischen Ansätzen, einschließlich solcher, die M365 und Service-Management betreffen
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Lehre oder vergleichbare Ausbildung / höhere technische Hochschule von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung in der IT-Umgebung als Supporter/Junior-Ingenieur, insbesondere in der IT-Störungsanalyse und -Fehlerbehebung, idealerweise im Finanzsektor
- Kenntnisse von Betriebssystemüberwachung sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows 10/11, M365, MS-Office, BlackBerry Work, Mobile Devices-Zertifizierungen (md-102) wünschenswert
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, iTunes, Exchange, Netzwerk, IP-Telefonie, Drucksysteme und Cloud-Technologie
- Sehr gute Kenntnisse von Deutsch, sowie gute Kenntnisse von schriftlichem und gesprochenem Englisch
Wir bieten
- Top-Standort Zürich mit Kollaborationsräumen (einschließlich Dachterrassen) und kostenlosem Mittagessen
- Freundliches, vielfältiges Team in einem Open-Office-Bereich mit Tanzwänden
- Alle neuesten Technologien, um Sie bei Ihrer Arbeit zu unterstützen und Ihre Karriere voranzutreiben
- Agile Umgebung in unserer Denkweise, unserer Arbeitsweise und unserem Vertrauen zueinander
- Flache Hierarchie mit Zusammenarbeit auf allen Ebenen
- Campus-Atmosphäre und kollaborativer Geist
Jobdetails
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