Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso

Die Rolle

Als Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso sind Sie verantwortlich für ein eigenes Kundenportfolio und bearbeiten ausfallgefährdete Konsumentenkreditforderungen. Sie sind regelmäßig in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, beantworten Anfragen und vereinbaren Lösungen.

Aufgaben

* Telefonischer Kundenkontakt und Kommunikation in anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen * Bearbeitung von ausfallgefährdeten Konsumentenkreditforderungen * Regelmäßiger Kontakt mit Kundinnen und Kunden * Beantwortung von Anfragen und Vereinbarung von Lösungen

Anforderungen

* Kaufmännische Grundausbildung, gegebenenfalls ergänzt mit einer für das Aufgabengebiet relevanten Weiterbildung (HF; Zertifikatslehrgang Inkasso, SchKG o. ä.) * Einige Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, von Vorteil im Inkasso bei einem Finanzinstitut, Inkassobüro oder vergleichbaren Unternehmen * Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein * Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten * Stilsicheres Deutsch und Französisch, gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachkenntnisse von großem Vorteil

Wir bieten

* Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group * Agiles und kollegiales Umfeld * Flache Hierarchien und kurze Dienstwege * Teil einer Erfolgsgeschichte als motivierte und hochqualifizierte Experten * Möglichkeit, eigene Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen und zu bereichern