Stellenangebot

Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso

Als Mitarbeiter/in vorrechtliches Inkasso sind Sie für die Bearbeitung von ausfallgefährdeten Konsumentenkreditforderungen verantwortlich und arbeiten selbstständig mit Kunden zusammen, um Lösungen zu finden. Sie übernehmen ein eigenes Kundenportfolio und sind täglich in telefonischem Kundenkontakt.

Horgen

Bank-now AG

80–100%

Die Rolle

Als Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso sind Sie verantwortlich für ein eigenes Kundenportfolio und bearbeiten ausfallgefährdete Konsumentenkreditforderungen. Sie sind regelmässig in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, beantworten Anfragen und vereinbaren Lösungen.

Sie arbeiten selbstständig Zahlungsvereinbarungen mit Kundinnen und Kunden aus und überwachen deren Einhaltung
Erstellung und Versand von Mahnungen, Vertragsaufösungen und Abrechnungen
Einleitung von Zwangsmaßnahmen wie Betreibungen oder Arresten gemäss definierten Prozessen
Zeitnahe und kompetente Behandlung von eingehenden, schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen

Das wünschen wir uns

Kaufmännische Grundausbildung, gegebenenfalls ergänzt mit einer für das Aufgabengebiet relevanten Weiterbildung (HF, Zertifikatslehrgang Inkasso, SchKG o. ä.)
Einige Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, von Vorteil im Inkasso bei einem Finanzinstitut, Inkassobüro oder vergleichbaren Unternehmen
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
Stilsicheres Deutsch und Französisch, gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachkenntnisse von großem Vorteil