Mitarbeiter:in vorberechtigtes Inkasso

Die Rolle

Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen täglich unter Beweis zu stellen?

Als Mitarbeiter:in vorberechtiges Inkasso sind Sie verantwortlich für ein eigenes Kundenportfolio und bearbeiten ausfallgefährdete Konsumentenkreditforderungen. Sie sind regelmäßig in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, beantworten angefragte und vereinbarte Lösungen.

Hauptaufgaben

• Sie betreuen ein Kundenportfolio selbstständig im Zusammenhang mit Inkassomasnahmen in deutscher und französischer Sprache
• Sie arbeiten selbstständig Zahlungsvereinbarungen mit Kundinnen und Kunden aus und überwachen deren Einhaltung
• Erstellung und Versand von Mahnungen, Vertragsauflösungen und Abrechnungen
• Einleitung von Zwangsmassnahmen wie Betreibungen oder Arresten gemäss definierten Prozessen
• Zeitnahe und kompetente Behandlung von eingehenden, schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen

Das wünschen wir uns

• Kaufmännische Grundausbildung, ggf. ergänzt durch eine Weiterbildung im Kreditwesen
• Einige Jahre Erfahrung im Kreditwesen
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Stil-sicheres Deutsch sowie verhandlungsfähiges Französisch

Wir bieten

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause aus).

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass großartige Arbeit niemals alleine geleistet wird.

Wir wissen, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben.

Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!