Network & Proxy Support Team Lead

Job Beschreibung

Die Rolle des Network & Proxy Support Team Lead umfasst die Führung eines Teams von drei Netzwerk-Ingenieuren und die Verantwortung für die Sicherheit, Resilienz und Verfügbarkeit von EFGs Geschäftssystemen.

Aufgaben

Die Hauptaufgaben umfassen:

• Führung, Coaching und Entwicklung des Netzwerk-Teams
• Kombination von Teamführung mit technischer Arbeit auf komplexen Projekten und Vorfällen
• Überwachung des täglichen Netzwerk- und Proxy-Betriebs, einschließlich Incident-, Problem- und Change-Management
• Planung und Koordination von Netzwerk- und Proxy-Upgrades, Migrationen und Lifecycle-Aktivitäten
• Management von Eskalationen und sicherer Kommunikation mit Stakeholdern
• Management und Mentoring von Teammitgliedern und Lieferanten, um Servicequalität, Kosteneffizienz und Einhaltung von SLAs zu gewährleisten
• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien sowie regulatorischer, sicherheitsrelevanter und auditbezogener Anforderungen

Proxy | Secure Web Gateway (ZScaler)

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Zusammenarbeit mit Sicherheitsteams zur Gestaltung, Implementierung und Wartung von Sicherheitsrichtlinien
• Konfiguration, Betrieb und Wartung von Zscaler-Lösungen (ZIA, ZPA), WAC und verwandten Komponenten
• Verwaltung von Unternehmensgeräten mit Zscaler Client Connector (ZCC)
• Behebung von Zscaler-bezogenen Problemen durch Analyse von Protokollen und Anwendung von Korrekturmaßnahmen
• Proaktive Vorschläge und Implementierung von Verbesserungen für Netzwerk- und Proxy-Performance, Kapazität, Skalierbarkeit und Sicherheitspostur

Netzwerk-Engineering & -Betrieb

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Bereitstellung von 2. und 3. Level-Techniksupport für Netzwerke und verwandte Dienste
• Konfiguration, Installation und Wartung von Netzwerkgeräten und -diensten
• Unterstützung und Wartung von Netzwerkverbindungen für Finanzmarktdaten-Feeds und andere latenzsensitive Dienste
• Implementierung und Wartung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durch Definition, Dokumentation und Durchsetzung von Netzwerk- und Proxy-Standards, Verfahren und Best Practices
• Schnittstelle mit externen Lieferanten und Partnern zur Gestaltung, Implementierung und Unterstützung von Netzwerklösungen
• Teilnahme an 24/7-On-Call-/On-Duty-Rotation (Pager) zur Unterstützung kritischer Infrastruktur

Anforderungen

Die Anforderungen umfassen:

• 6-10 Jahre Erfahrung im Netzwerkbereich in komplexen, internationalen Umgebungen
• Starkes Wissen über Unternehmens-Netzwerk-Architektur und Netzwerksicherheit
• Professionelle Erfahrung mit Cisco-Technologien und Cisco ACI; Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche ist von Vorteil
• Expertenwissen in LAN/WAN-Implementierung und -Fehlerbehebung
• Starkes Wissen über Firewalls (Fortinet und/oder Check Point), VPN, IPsec und GRE-Tunnel
• Erprobtes Wissen über Zscaler ZIA/ZDP und ZCC auf Unternehmensgeräten
• Gutes Verständnis von Zscaler-Architektur und Sicherheitsdesigns
• Fähigkeit