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Operational Excellence Officer for Mortgages 100% (f/m/d)

Der Operational Excellence Officer for Mortgages bei Julius Baer in Zürich verantwortet die End-to-End-Verwaltung der Hypothekenprozesse, von der Einbuchung bis zur Ablösung, sowie die Einhaltung von Kontroll- und Compliance-Standards. Die Rolle kombiniert operative Exzellenz mit der Mitgestaltung strategischer Transformations- und Digitalisierungsinitiativen.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

End-to-End Mortgage Operations & Lifecycle Management:
- Überwachung des gesamten administrativen Verlaufs von Hypothekengestellungen – von der initialen Buchung und Änderungen bis zur Verlängerung, vorzeitigen Rückzahlung und endgültigen Abwicklung.
- Ausführung transaktionaler Tätigkeiten mit Genauigkeit und Termintreue, einschließlich neuer Darlehen, Änderungen, Refinanzierungen und Systemupdates.
- Gewährleistung einer konsistenten Datenintegrität über Kernbanking- und Immobiliensysteme hinweg, als vertrauenswürdige Quelle der Wahrheit.
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Mortgage Advisory, Credit Risk, Legal und externen Partnern, um nahtlose Kundenerlebnisse und operative Agilität zu garantieren.
Controls, Compliance & Process Integrity:
- Durchführung täglicher operativer Prüfungen, Abgleiche und Ausnahmemonitoring, um die DatenGenauigkeit und Prozesszuverlässigkeit zu schützen.
- Unterstützung der Einhaltung interner Richtlinien und sich entwickelnder regulatorischer Anforderungen (einschließlich FINMA-Aufsicht, SNB-Initiativen).
- Proaktive Identifizierung, Eskalation und Lösung operativer Risiken und ausstehender Punkte, um die Audit-Bereitschaft aufrechtzuerhalten.
- Beitrag zur Verfeinerung von SOPs, Kontrollrahmen und Risikominderungsmaßnahmen.
Strategic Initiatives & Business Transformation:
- Wirkung als operativer Partner in funktionsübergreifenden Projekten, die sich auf Automatisierung, Digitalisierung und die Verbesserung der Customer Journey konzentrieren.
- Identifizierung von Ineffizienzen und Mitgestaltung skalierbarer Lösungen, die sowohl die Produktivität als auch die Servicequalität steigern.
- Unterstützung bei der Gestaltung zukünftiger Prozesse, Technologieintegrationen und Change-Management-Roadmaps.