Operations

Stellenbeschreibung

Ihre Rolle

Wir suchen jemanden, der innovativ ist, Probleme lösen und die Effizienz steigern kann, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu entwickeln. Wenn Sie einen starken Kundenfokus, höchste Qualität und kontinuierliche Verbesserung haben, dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Aufgaben

• Arbeit für CLS (Continuous Linked Settlement) Verarbeitung innerhalb UBS
• System- und Benachrichtigungsflussüberwachung (zwischen CLS Bank und UBS)
• Verarbeitung zeitkritischer Zahlungen aus dem Bereich CLS und spezialisierte Dienstleistungen
• Kundenunterstützungsaktivitäten im Bereich des CLS-Geschäfts
• Telefonischer Kontakt mit verschiedenen Interessengruppen (z.B. intern: Devisenoperationen und extern: Banken, CLS-Drittanbieter)
• Liquiditätsfälle in Zusammenarbeit mit Kreditrisiko

Ihre Expertise

• Starker Teamgeist und bereit, sich anzupassen
• Proaktives, kunden- und zielorientiertes Verhalten und selbstverantwortlich mit einem risikoorientierten Ansatz
• Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse der wichtigsten Produkte
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zu priorisieren
• Gutes analytisches Verständnis von Prozessen
• Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit
• Bereitschaft, an öffentlichen Feiertagen zu arbeiten

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job-Sharing und hybride (Büro und Home) Arbeit
• Eine zweckorientierte Kultur und globale Infrastruktur, die uns hilft, uns zu verbinden, zusammenzuarbeiten und agil zu arbeiten
• Möglichkeiten, neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen zu sammeln und frische Kenntnisse und Fähigkeiten zu erwerben