Outsourcing and Delivery Technology Supervisory Officer, Associate, India; Generation

Aufgaben

• Wesentliche treibende Instanz in der frühen Phase von IT & Legal zur Mitentwicklung und Mitverantwortung der Lieferung von Enterprise Solutions und Sicherstellung konsistenter Qualitätsstandards in allen Service-Delivery-Bereichen.
• Unterstützung bei Vor-Ort- und Remote-Audits sowie Senior Relationship Management, mit Fokus auf den Erhalt einer starken Markenpräsenz und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Schlüsselfigur für den Erfolg der IT-Team-Projekte, Budgetierung und Abwicklung der Projekte der Unternehmensberatung des Unternehmens.
• Regelmäßige Durchführung von Arbeiten im Chicagoer Büro des Unternehmens (während der normalen Geschäftszeiten).
• Verständnis und Handeln als vertrauensvoller Berater der Geschäftsbereiche bei der Aufrechterhaltung aller operativen und sicherheitsbezogenen Compliance-Aktivitäten.
• Ausführung von Richtlinien und Verfahren sowie Leitung interner Projektaudits (IAO) und Bearbeitung von Problemlösungen.
• Aktive Zusammenarbeit mit Regulatory Affairs: Unterstützung der Abteilung für Finanzregulierung bei der Erfüllung interner Berichtspflichten und der Einhaltung der MSF-Anforderung 763.
• Durchführung routinemäßiger Inspektionen der Kundenstandorte zur Erfassung finanzieller und statistischer Daten sowie zur Beobachtung von Mitarbeitern, die den Dienstleister bei der Finanzberichterstattung unterstützen.
• Ausfüllen der Standard-Vorlage 305 „System Inspection Reports“ zur Zusammenfassung der Systemleistung, einschließlich der erfassten Daten und der Einschätzung des Inspektors.
• Aufbau und Pflege des Verständnisses für den Betrieb und die Wartung der Systeme des Dienstleisters sowie Führung geeigneter Aufzeichnungen.
• Stellung von Anfragen an das System des Dienstleisters, einschließlich Service- und Wartungsverträgen, sowie an das Service-Personal des Dienstleisters bezüglich der Servicebereitstellung.
• Überwachung und Kontrolle des Gesamtbudgets, einschließlich Kosten und Erträge im Zusammenhang mit IT-Entwicklungskapazität, Testen, Entwicklung und Wartung.
• Teilnahme an der Bewertung der Systeme und des Personals des Finanzdienstleistungsunternehmens, wobei der Kunde die einzige Informationsquelle für eine detaillierte Überprüfung jedes Delivery Centers ist.
• Feststellung des Status technischer und nicht-technischer Systeme, die für das Unternehmen von Bedeutung sind, und Konsultation mit dem Service-Personal des Dienstleisters über den Status.
• Vorschläge zur Verbesserung der IT-Richtlinien, IT-Systeme und Kontrollen.
• Technische Bewertung der technischen Grundlage zur Entscheidung über Projekte in ihrem Betrieb und ihrer Leistungsfähigkeit sowie Empfehlung von Risiken, die ein neues IT-Projekt beeinflussen.
• Verständnis der risikosensitiven Aufsichtsrichtlinie der IIA und Handeln entsprechend.
• Unterstützung bei Vor-Ort-Audits und Implementierung von Managementlösungen der Abteilung für Business Process und Market Data Governance.
• Grundlegende BAU-Delivery-Koordination mit anderen Abteilungen und Kunden.
• Koordination und Förderung compliance-bezogener Prozessverbesserungen für das Management des operativen Implementierungsmodells.
• Erbringung von Ad-hoc-Dienstleistungen, Beratung und Empfehlungen bezüglich Innovation gegenüber Gremien und Teams.
• Erstellung von Ad-hoc- und kurzfristigen Vorschlägen für wichtige Liefergegenstände.
• Handeln im Namen des Direktors für Finanzberichterstattung und Banking IT Services, um das Senior Management in der operativen Managementrolle zu vertreten.
• Engere Zusammenarbeit mit Managern von vor Ort ausgelagerten Positionen mit dem erforderlichen Mindset, strenge operative Qualität zu verstehen und einzuhalten.
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu wichtigen Kunden und neuen Delivery-Center-Standorten.
• Entwicklung geeigneter Richtlinien im Zusammenhang mit der Finanzberichterstattung des Dienstleisters.
• Aufbau eines Mechanismus zur Identifizierung und Verwaltung wesentlicher Risiken und wichtiger Berichtsrisko-Expositionen in der Kundendatenbank, einschließlich spezifischer Überwachung großer