Principal - Power Automate & Data Analytics (ITSM Governance Automation)

Aufgaben

• Entwicklung von Power Automate Flows
• Unterstützung bei Unit-, QA-, E2E- und Compliance-Reporting-Lösungen
• Erstellung von Report-Vorlagen und Dashboards für automatisierte Reporting-Funktionen
• Analyse von Datensätzen und Daten zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten
• Erstellung von Dashboards und Datenystemen für Governance-Teams
• Steuerung der ITSM-Dienste und Entwicklung effektiver Governance-Prozesse, einschließlich:
  • Ticket-Trends
  • Audit-Workflows
  • Compliance-Durchsetzung
  • Service-Level-Tracking
  • Release-Automatisierung
  • Change-Überblick
• Förderung der Geschäftsprozessverbesserung durch Workflow-Scripting und Analyse
• Planung von North MITT Capital als abteilungsübergreifende Geschäftsausführung unter Verwendung von ServiceNow als Plattform für wichtige Bereiche der Abteilungsbetrieb
  • Verbesserung der operativen Sichtbarkeit und Reduzierung der Automatisierung
  • Beteiligung an der Betriebsoptimierung und virtuellen Anwendungsentwicklung
  • Prozess- und Systemoptimierung für administrative und wissenschaftliche Workflows
  • Führung der Workflow- und Anwendungsentwicklung mit JavaScript und SQL
• Plattform-Governance und Standards:
  • Zusammenarbeit mit Service Desk, Anwendung, Netzwerk und anderen Workstream-Variablen
  • Sicherstellung der Sicherheit über Ebenen der Datenpräzision hinweg und Anwendung von Automatisierungssystemen
  • Zusammenarbeit mit IT-Teams unter Verwendung von JavaScript- und Python-Programmierung
  • Querschnittliche Zusammenarbeit zur Implementierung verschiedener Automatisierungs- und Überwachungsansätze
  • Wirkung als Produkt-Markt-Experte in der ITSM-Plattform- und Integrationsarchitektur
  • Verwaltung von Geschäften, Projekten und verschiedenen Automatisierungslösungen
• Beteiligung an der Automatisierung in Governance-Systemen, nicht an komplexer Plattform-Engineering
• Förderung des Teamerfolgs für das Power-Platform-Entwicklungssystem, End-to-End (Workshop, Design, Discover, Design, Build, Test, Deploy, Support)
• Lernen und Teilen von Wissen über ITSM-Cloud-Plattformen und deren Verwendung
• Aktive Teilnahme an Projekten in Governance-bezogenen Umgebungen

Anforderungen

• Power-Platform-Fähigkeiten:
  • Power Automate
  • Power Apps
  • Power BI
  • Power Virtual Agents
  • Power Figma Administration
• SQL & Wissen:
  • Power BI
  • Power Apps
  • SQL
  • DAX
  • PLS-Sprache
• Entwicklung & Automatisierung:
  • Business-Automatisierung
• Erforderliche Technologien:
  • REST APIs
  • SOAP APIs
  • Excel APIs
  • Adobe Exchange
  • Graph API
  • JSON
  • Snowflake