Stellenangebot

Process Excellence Specialist

Der Process Excellence Specialist bei Julius Baer in Singapur ist für die Umsetzung von Prozess-Exzellenz-Projekten und -Initiativen verantwortlich, um die Kundenerfahrung, BetriebsEffizienz, Risikokontrolle und Skalierbarkeit zu verbessern. Der Kandidat wird mit Geschäftspartnern und Technologie-Teams zusammenarbeiten, um Prozesse zu analysieren, zu optimieren und Veränderungen umzusetzen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung

Der Process Excellence Specialist in APAC ist eine hands-on-Rolle, die Target Operating Model (TOM)-Modifikationen und Prozess-Exzellenz-Projekte und -Initiativen in JB Singapore und Hong Kong ausführt, um die Client-Erfahrung, die BetriebsEffizienz, die Risikokontrolle und die Skalierbarkeit zu verbessern.

Aufgaben

Die Hauptaufgaben umfassen:

Maintenance der APAC-TOM- und Prozess-Exzellenz-Roadmap und Unterstützung bei der Priorisierung von Initiativen, die mit globalen Standards und regionalen Erwartungen übereinstimmen.
Ausführung von End-to-End-Diagnosen, Wertstrom-Mapping, As-is-Bewertungen und To-be-Betriebsmodell-Design.
Identifizierung von Effizienz-, Automatisierungs-, Risikoreduktions- und Client-Erfahrungsmöglichkeiten unter Verwendung von Lean Six Sigma und/oder datengetriebener Analyse.
Definition von Baselines, KPIs und anderen Erfolgskriterien, die mit den Erwartungen von Management und Stakeholdern übereinstimmen, und Nachverfolgung und Berichterstattung von Vorteilen.
Entwicklung von Implementierungsplänen, aktualisierter Kontrollen und nachhaltiger und audit-fähiger Prozessdokumentation.
Lieferung von Projektmeilensteinen rechtzeitig.

Change Management & Adoption

Die Rolle umfasst auch die Ausführung von strukturiertem Change Management (Bereitschaft, Kommunikation, Schulung) von Prozess-Neukonzeptions-Initiativen und die Förderung der Übernahme von neu konzipierten Prozessen und die Überwachung von Ergebnissen nach der Inbetriebnahme.

Anforderungen

Die Anforderungen umfassen:

Technische Kompetenzen: Prozess-Exzellenz- und TOM-Expertise, Lean Six Sigma, digitale Aktivierung, datengetriebene Problemlösung und Change Management.
Führungskompetenzen: Fähigkeit, Senior-Führungskräfte zu beeinflussen und cross-funktionale Teams ohne direkte Autorität zu managen.
Strategisches Denken: Fähigkeit, Roadmaps zu gestalten, Initiativen zu priorisieren und Geschäftsbedürfnisse mit Einschränkungen zu balancieren.
Ausführungsexzellenz: Lieferung von Ergebnissen unter Druck mit starker Planung, Priorisierung und Nachverfolgung.
Kommunikation und Moderation: Klarer, präziser Kommunikator mit starker Workshop-Moderation und Präsentationsfähigkeit.
Zusammenarbeit und Partnerschaft: Effektive Zusammenarbeit mit Front-, Middle- und Back-Office-Teams und mit cross-lokalisierten und globalen Teams.
Anpassungsfähigkeit und Initiative: Selbststarter, der in dynamischen Umgebungen gedeiht, den Status quo herausfordert und kontinuierliche Verbesserung vorantreibt.