Stellenangebot
Process Excellence Specialist
Der Process Excellence Specialist bei Julius Baer in Singapur ist für die Durchführung von Prozess-Exzellenz-Projekten und -Initiativen verantwortlich, um die Kundenerfahrung, BetriebsEffizienz, Risikokontrolle und Skalierbarkeit zu verbessern. Der Kandidat wird mit Geschäftspartnern und Technologie-Teams zusammenarbeiten, um Verbesserungen zu identifizieren, zu priorisieren und umzusetzen.
Stellenbeschreibung
Der Process Excellence Specialist in APAC ist eine hands-on-Rolle, die Target Operating Model (TOM)-Modifikationen und Prozess-Exzellenz-Projekte und -Initiativen in JB Singapore und Hong Kong ausführt, um die Client-Erfahrung, die BetriebsEffizienz, die Risikokontrolle und die Skalierbarkeit zu verbessern.Aufgaben
Die Hauptaufgaben umfassen:- Maintenance der APAC-TOM- und Prozess-Exzellenz-Roadmap und Unterstützung der Priorisierung von Initiativen, ausgerichtet an globalen Standards und regionalen Erwartungen
- Ausführung von End-to-End-Diagnosen, Wertstrom-Mapping, As-is-Bewertungen und To-be-Betriebsmodell-Design
- Identifizierung von Effizienz-, Automatisierungs-, Risikoreduktions- und Client-Erfahrungsmöglichkeiten unter Verwendung von Lean Six Sigma und/oder datengetriebener Analyse
- Definition von Baselines, KPIs und anderen Erfolgskriterien, ausgerichtet an Management- und Stakeholder-Erwartungen, Verfolgung und Berichterstattung von Vorteilen
- Entwicklung von Implementierungsplänen, aktualisierten Kontrollen und nachhaltiger und auditierbarer Prozessdokumentation
- Lieferung von Projektmeilensteinen rechtzeitig
Change Management & Adoption
Die Rolle umfasst auch:- Ausführung von strukturiertem Change Management (Bereitschaft, Kommunikation, Schulung) von Prozess-Neugestaltungs-Initiativen
- Antreiben der Adoption von neu gestalteten Prozessen und Überwachung von Post-Go-Live-Ergebnissen
Anforderungen
Die Anforderungen an den Kandidaten sind:- Technische Kompetenzen: Prozess-Exzellenz- und TOM-Expertenwissen, Lean Six Sigma, digitale Aktivierung, datengetriebene Problemlösung, Change Management und Risiko- und Compliance-Bewusstsein
- Führungskompetenzen: Fähigkeit zur Einflussnahme auf Stakeholder, strategisches Denken, exzellente Ausführung, Kommunikation und Facilitation, Zusammenarbeit und Partnerschaft, Anpassungsfähigkeit und Initiative
- Akademische Qualifikation: Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld
Wir bieten
Die genaue Beschreibung der angebotenen Leistungen ist nicht spezifiziert.Jobdetails
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